Consultor/a Preventa

POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD

 

GETNET es una plataforma global de servicios de pago para comercios, que ofrece soluciones en más de 30 países de Europa y Latinoamérica, con una sólida propuesta de valor. Propiedad al 100 % del Grupo Santander, Getnet integra los métodos de pago internacionales y locales más utilizados, tanto para entornos de comercio electrónico como para pagos presenciales, y ofrece un servicio personalizado a los comercios.

Getnet Europe forma parte de PagoNxt, una compañía del Grupo Santander, y ofrece a los comercios soluciones de pago innovadoras y adaptadas a sus necesidades.

Getnet cuenta con sede operativa y hubs tecnológicos en Madrid, y emplea a más de 5.000 especialistas en todo el mundo, distribuidos por Europa, Latinoamérica, India y Emiratos Árabes Unidos.

Nuestras soluciones permiten a los comercios acceder a pagos omnicanal, siempre bajo los máximos estándares antifraude.

La combinación de servicios globales y locales sólidos, junto con la experiencia sectorial de nuestros equipos, convierte a Getnet Europe en el socio ideal para los comercios.

Sencillo. Modular. Escalable. Empieza hoy tu futuro en pagos con Getnet.

 

QUÉ HARÁS EN TU PUESTO

 

Buscamos un/a consultor/a de preventa con experiencia en pagos para incorporarse a nuestro equipo comercial en Madrid.

En este puesto, darás apoyo a la organización de ventas en el diseño y posicionamiento de soluciones de pago end-to-end para el mercado ibérico, dirigidas a grandes clientes corporativos que quieran integrar sus soluciones presenciales directamente con Getnet o a través de su red de partners.

Actuarás como asesor/a de confianza, combinando conocimientos técnicos, visión comercial y conocimiento del sector para elaborar propuestas a medida que respondan a necesidades de pago complejas. Este rol será un socio clave del equipo de ventas en cuestiones técnicas y de producto, y será responsable de liderar la integración de nuestros clientes a lo largo de todo el ciclo de venta, incluyendo el diseño de la solución, la supervisión de la integración y las fases de puesta en producción para los volúmenes y niveles de rendimiento BAU acordados. La labor de asesoramiento se realizará con un enfoque consultivo previo y orientado al cliente objetivo, para lograr una comprensión completa del cliente y participar junto con ventas en la presentación de la propuesta.

La persona ideal tendrá pensamiento estratégico y un sólido conocimiento de adquirencia, procesamiento de tarjetas, métodos de pago alternativos, pasarelas de pago y productos fintech. Deberá ser capaz de trabajar de forma eficaz en un entorno global altamente regulado y competitivo, dentro de una compañía con estructura matricial y presencia multimercado.

 

RESPONSABILIDADES CLAVE

 

Apoyo a la prospección estratégica, la selección de clientes objetivo y el diseño de propuestas de valor:

• Analizar los pipelines y oportunidades comerciales para afinar la segmentación y las propuestas de valor.

• Identificar y comunicar gaps de producto y operativos para captar clientes potenciales o impulsar oportunidades de venta cruzada y upselling.

• Supervisar las próximas propuestas de valor que se lanzarán al mercado.

• Apoyar la estructuración y generación de requisitos de producto para nuevos verticales y segmentos.

 

Apoyo a ventas y diseño de soluciones para clientes:

• Colaborar con los equipos de ventas y gestión de relaciones durante todo el ciclo comercial, desde la cualificación de la oportunidad hasta el cierre del acuerdo.

• Realizar sesiones de descubrimiento con clientes para entender sus modelos de negocio, modelos operativos y de servicio, flujos de pago y requisitos regionales.

• Diseñar y proponer soluciones de pago completas en adquirencia, servicios de pasarela y otros servicios de valor añadido, alineadas con las necesidades del cliente en comercio, pagos y banca.

• Liderar respuestas a RFI/RFP, garantizando documentación técnica y comercial de alta calidad y alineada con las expectativas del cliente.

• Proporcionar y crear las herramientas necesarias para que los equipos de ventas y preventa optimicen las conversaciones comerciales y la conversión.

 

Entrega comercial y activación de producto en cliente:

• Supervisar a los equipos de implantación para hacer seguimiento de los principales hitos operativos de despliegue y comerciales, asegurando que las soluciones se construyen según lo especificado y que la implantación se optimiza para entregarse en plazo y con el alcance completo.

• Gestionar issues e incidencias clave durante el ciclo de venta hasta la activación del cliente.

• Impulsar la activación del cliente para alcanzar los volúmenes contractuales iniciales.

• Realizar revisiones de satisfacción del cliente tanto sobre el proceso de venta como sobre el proceso de entrega.

• Proporcionar planes completos de go-to-market acordados con los clientes, detallando con claridad la entrega para los equipos internos y del cliente.

• Asegurar el acuerdo del cliente sobre el alcance y la aceptación de las soluciones entregadas, minimizando desviaciones o expectativas desalineadas.

 

Demostraciones e interacción con clientes:

• Realizar demostraciones de producto y presentaciones de soluciones con un enfoque profesional ante audiencias de nivel ejecutivo.

• Explicar de forma clara capacidades técnicas complejas de pagos, como protocolos, APIs, lógica de enrutamiento, 3DS, herramientas antifraude, pagos recurrentes, etc.

• Colaborar con los equipos de implantación e integración para validar la viabilidad técnica antes de la firma del contrato.

 

Colaboración transversal y global:

• Trabajar estrechamente con los equipos de Producto, Tecnología, Riesgo, Cumplimiento y Legal para asegurar que las soluciones propuestas cumplen los estándares operativos y regulatorios, como PCI DSS, PSD2 y AML/KYC, así como todas las especificaciones relacionadas con la propuesta de valor acordada.

• Coordinarse con los equipos regionales de preventa para mantener la coherencia en los enfoques de solución entre mercados.

• Proporcionar feedback estructurado a los equipos de Product Management y Tecnología sobre necesidades de clientes y tendencias de mercado, para influir en la evolución futura del roadmap, así como señalar gaps de rendimiento técnico alineados con los SLA, como disponibilidad y latencia.

 

Conocimiento de mercado y liderazgo experto:

• Mantener un conocimiento sólido de las tendencias globales en pagos, esquemas de tarjetas y entornos regulatorios.

• Analizar a la competencia e identificar diferenciales que refuercen la propuesta de valor.

• Apoyar iniciativas de marketing y desarrollo de negocio aportando conocimiento experto en pagos digitales y adquirencia para comercios.

 

QUÉ BUSCAMOS

• Grado en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería, Informática o Finanzas; se valorarán estudios de posgrado o MBA.

• Más de 5 años de experiencia en preventa, consultoría de soluciones o gestión técnica de cuentas en el sector de pagos o fintech.

• Sólido conocimiento de la adquirencia en el mercado ibérico, junto con la experiencia técnica necesaria para apoyar e impulsar la venta de nuestras soluciones.

• Experiencia demostrada en adquirencia y procesamiento de tarjetas (Visa, Mastercard, Amex).

• Experiencia demostrada en pasarelas de pago y APIs.

• Experiencia demostrada en métodos de pago alternativos y digitales, como wallets, pagos instantáneos y open banking.

• Experiencia demostrada en marcos de seguridad y cumplimiento, como PCI DSS, SCA, 3DS y PSD2.

• Sólida visión comercial y capacidad para articular propuestas de valor ante perfiles ejecutivos.

• Excelentes habilidades de comunicación, presentación y gestión de stakeholders.

• Inglés fluido; se valorará muy positivamente el portugués.

• Disponibilidad para colaboración internacional y viajes ocasionales.

 

QUÉ OFRECEMOS

• Oportunidad de trabajar en una organización global de pagos, dando servicio a clientes corporativos de primer nivel en varias regiones.

• Exposición a tecnologías de pago innovadoras y a modelos de adquirencia transfronteriza.

• Paquete retributivo competitivo, incentivos basados en desempeño y beneficios completos.

• Una cultura colaborativa e inclusiva que valora la innovación, la integridad y la orientación al cliente.

 

OTRA INFORMACIÓN

 

Mentalidad dinámica, colaborativa, abierta y proactiva. Persona orientada al trabajo en equipo. Sólidas habilidades de comunicación. Autonomía e iniciativa. Para saber más sobre nosotros, síguenos en https://es.linkedin.com/company/banco-santander