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Junior Support Engineer Apprenticeship (f/m/d)

Villeneuve-d'Ascq, Nord, France

L’ÉQUIPE USER EXPERIENCE RECHERCHE UN·E JUNIOR SUPPORT N2 EN ALTERNANCE BASÉ·E À LILLE

Decathlon Digital, c’est une communauté de plus de 5000 talents tech répartis en France et à l’international, unie par une même ambition : réinventer l’expérience sportive pour 500 millions d’utilisateurs dans le monde. Notre mission historique – rendre le sport accessible au plus grand nombre – prend aujourd’hui une nouvelle dimension grâce à la puissance de la technologie.

Au cœur de cette dynamique, le domaine Data joue un rôle stratégique. L’équipe User Experience, quant à elle, accompagne les Data Analysts, Data Engineers, Data Scientists et BI Engineers dans la réussite de leurs projets à fort impact. Notre mission : simplifier, fiabiliser et accélérer la mise en œuvre des initiatives data en alignant outils, processus et collaboration humaine.


TA FUTURE CONTRIBUTION

En tant qu’alternant·e Support N2, tu seras pleinement intégré·e à l’équipe User Experience, avec un accompagnement dédié pour te faire monter en compétences sur notre stack data et nos pratiques opérationnelles.

Tu seras amené·e à :

  • Contribuer au support technique de niveau 2, en diagnostiquant et en résolvant les incidents rencontrés par nos utilisateurs internes (Data Analysts, Engineers, Scientists...).

  • Être accompagné·e pour traiter les demandes d’accès aux bases de données et aux buckets S3, tout en veillant à leur conformité avec nos standards de sécurité.

  • Participer à la gestion de l’infrastructure data, notamment à la création et la configuration de nouveaux workspaces et ressources techniques (S3, Datadog...).

  • Être assisté·e dans l’automatisation de tâches récurrentes, afin de gagner en efficacité et fiabiliser les opérations de support.

  • Contribuer à la mise à jour de la documentation technique et à l’enrichissement de la base de connaissances, pour favoriser la capitalisation et l’autonomie des équipes.

  • Proposer des idées d’amélioration continue, pour renforcer la robustesse, la scalabilité et la sécurité de notre plateforme data.

PERIMETRE TECHNIQUE (à titre informatif)

  • AWS (S3, IAM),
  • Terraform,
  • GitHub,
  • Datadog,
  • Outils de ticketing (Jira),
  • Plateformes data internes,
  • Python/Shell pour les scripts d’automatisation.

CE QUE TU APPORTES

  • En formation Bac+4/5 en école d’ingénieur

  • Une première expérience technique (stage, projet ou alternance) 

  • À l’aise en communication (orale/écrite), organisé·e, rigoureux·se et proactif·ve 

  • Curieux·se de l’univers data et de l’environnement Cloud

  • Envie de contribuer à un projet à fort impact et d’évoluer dans une entreprise #Tech4Good

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Chez Decathlon, nous mettons un point d’honneur à offrir un cadre de travail épanouissant et motivant.

🚀 Un environnement de travail stimulant : entreprise certifiée Great Place to Work et Happy Trainees.
💰 Des avantages attractifs (après 3 mois d’ancienneté) :

  • Primes mensuelles, intéressement, actionnariat
  • Avantages CSE
  • 25% de réduction sur nos produits
  • Prise en charge de ta CVEC
  • Remboursement de 50% du titre de transport & aide à la mobilité urbaine
    🎯 Un accompagnement sur mesure : coaching, formations internes et externes, partage de connaissances.
    ⚡ Une culture du sport et du test produit : deviens ambassadeur.trice de nos innovations et rejoins nos équipes sportives internes !

DECATHLON DIGITAL 

Imaginez si la technologie nous permettait de repousser les frontières et d'offrir des expériences sportives inédites. C'est précisément notre ambition chez Decathlon Digital ! Nous sommes une équipe de plus de 5 000 experts en ingénierie logicielle, gestion de produits, données, cloud et cybersécurité, répartis à Paris, Lille et Amsterdam. Ensemble, nous créons la plus vaste plateforme sportive numérique, en exploitant les innovations technologiques pour optimiser la chaîne de valeur, concevoir des expériences connectées et donner une seconde vie à nos produits.

Changeons la donne pour de bon. Notre passion du sport nous guide et nous voulons qu’elle perdure. C’est pourquoi nous nous engageons à bâtir un modèle technologique plus durable, en réduisant notre impact direct sur l'environnement, et en créant un espace sûr et inclusif pour apprendre et nous épanouir ensemble. Rejoins l’équipe et façonnons le futur du sport.

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RGPD : Lorsque vous postulez à une offre d'emploi sur ce site, les données personnelles concernant votre candidature seront collectées par Decathlon SE, (" Responsable du traitement "), qui est situé au 4 Boulevard de Mons 59650 Villeneuve d'Ascq. Vos données personnelles seront traitées aux fins de la gestion des activités de recrutement du Responsable du traitement. Vos données personnelles seront conservées par Decathlon SE pendant la durée nécessaire à l'évaluation de votre candidature à un emploi sans que cette durée n'excède 2 ans. 

 

  • Vous disposez du droit d'accéder à vos données personnelles, de demander qu'elles soient rectifiées, effacées, et de demander que leur traitement soit limité.
  • Vous disposez également du droit de demander leur portabilité.
  • Vous pouvez accéder à ces droits en cliquant ici.
  • Par ailleurs, vous pouvez également consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur les traitements effectués.

 

GDPR : When you apply to a job on this site, the personal data contained in your application will be collected by Decathlon SE, (“Controller”), which is located at 4 Boulevard de Mons 59650 Villeneuve d'Ascq.  Your personal data will be processed for the purposes of managing Controller’s recruitment related activities. Your personal data will be retained by Controller as long as Controller determines it is necessary to evaluate your application for employment but for no longer than 2 years. 

 

  • You have the right to request access to your personal data, to request that your personal data be rectified or erased, and to request that processing of your personal data be restricted.
  • You also have the right to data portability. You can request these rights by clicking here. 
  • In addition, you can also visit our privacy policy for more information on the processing carried out.

 

Diversity & non discrimination policy / Politique de diversité et de non discrimination

As part of our diversity and non-discrimination policy, Decathlon Digital wants to ensure that gender, disability, or age of our candidates are not a factor in our decision. If you wish, we suggest that you provide us with this information. This data will be anonymized and used in the macro analysis of the diversity of applications received. This information will be kept separate from your application and will have no effect on its processing.

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Dans le cadre de sa politique de diversité et de non discrimination, Decathlon Digital souhaite s'assurer que le genre, le handicap, ou l'âge de nos candidat·e·s ne sont pas des facteurs de décision. Si tu le souhaites, nous te proposons de nous indiquer ces informations. Ces données seront anonymisées et utilisées dans l'analyse macro de la diversité des candidatures reçues. Ces informations seront séparées de ta candidature et n'auront donc aucun effet sur le traitement de celle-ci.

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