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Junior Support Engineer - Apprenticeship (f/m/d)

Paris, Paris, France

Support Engineer - Alternance (f/m/d)

Rejoins Decathlon Digital et révolutionne le sport avec la tech ! Nous recherchons un·e Support Engineer en alternance basé·e à Lille ou à Paris.

Chez Decathlon Digital,on crée des expériences sportives uniques pour des millions d’utilisateurs à travers le monde. De l’e-commerce aux interfaces en magasin, en passant par les objets connectés et les services digitaux, nos équipes d’ingénierie repoussent les limites de l’innovation.

Pour assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et accompagner nos équipes, nous recherchons un(e) alternant(e) passionné(e) par l'informatique pour rejoindre notre équipe Support.

🚀 Passionné.e de tech et de sport ? Viens innover et transformer l’avenir du sport avec nous !

TA FUTURE CONTRIBUTION

  • Tu seras un(e) véritable couteau suisse, intervenant sur des missions variées pour aider nos collaborateurs à utiliser efficacement nos outils et systèmes.
  • Tu répondras aux demandes d'assistance des collaborateurs et tu les aideras à résoudre leurs problèmes informatiques
  • Tu analyseras les incidents rencontrés par les utilisateurs, tu identifieras les causes et tu mettras en place les solutions appropriées.
  • Tu rédigeras et mettras à jour la documentation technique et les procédures d'utilisation.
  • Selon les besoins de l'équipe, tu pourras être amené(e) à participer à des projets d'amélioration des outils et des processus de support.
  • Encadré.e par des experts, tu évolueras dans un environnement stimulant pour développer tes compétences et gagner en autonomie

 

STACK TECHNIQUE (à titre informatif) 

  • Back-end: Java, Springboot, NodeJS
  • Front-end: ReactJS
  • Mobile: iOS, Android
  • PostgreSQL, Opensearch pour les bases de données
  • Kafka pour le data streaming
  • GCP, Kubernetes
  • Intégration et déploiement continue via github actions, flux
  • Tests unitaires, end 2 end.
  • Outils collaboratifs : Confluence, Slack
  • Ticketing : Jira, SMAX
  • Observabilité : Datadog, Splunk



CE QUE TU APPORTES

  • Tu as un intérêt marqué pour l'informatique et les nouvelles technologies
  • Tu possèdes de bonnes bases en informatique (systèmes d'exploitation, réseaux, logiciels bureautiques, etc.)
  • Tu es curieux.se, motivé.e et as envie d’apprendre aux côtés d’une équipe experte.
  • Tu aimes travailler en équipe et collaborer sur des projets techniques stimulants.
  • Tu aimes aider les autres et tu as un bon sens du service.
  • Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu as un bon esprit d'analyse pour résoudre les problèmes.
  • Tu t’intéresses aux environnements cloud et aux pratiques DevOps, ou tu es prêt.e à les découvrir.

 

CE QUE NOUS T’OFFRONS

Chez Decathlon, nous mettons un point d’honneur à offrir un cadre de travail épanouissant et motivant:

  • 🚀 Un environnement de travail stimulant : entreprise certifiée Great Place to Work et Happy Trainees.
  • 💰 Des avantages attractifs (après 3 mois d’ancienneté) :
    • Primes mensuelles, intéressement, actionnariat
    • Avantages CSE
  • 25% de réduction sur nos produits
  • Prise en charge de ta CVEC
  • Remboursement de 50% du titre de transport & aide à la mobilité urbaine
  • 🎯 Un accompagnement sur mesure : coaching, formations internes et externes, partage de connaissances.
  • ⚡ Une culture du sport et du test produit : deviens ambassadeur.trice de nos innovations et rejoins nos équipes sportives internes !

DECATHLON DIGITAL 

Imaginez si la technologie nous permettait de repousser les frontières et d'offrir des expériences sportives inédites. C'est précisément notre ambition chez Decathlon Digital ! Nous sommes une équipe de plus de 5 000 experts en ingénierie logicielle, gestion de produits, données, cloud et cybersécurité, répartis à Paris, Lille et Amsterdam. Ensemble, nous créons la plus vaste plateforme sportive numérique, en exploitant les innovations technologiques pour optimiser la chaîne de valeur, concevoir des expériences connectées et donner une seconde vie à nos produits.

Changeons la donne pour de bon. Notre passion du sport nous guide et nous voulons qu’elle perdure. C’est pourquoi nous nous engageons à bâtir un modèle technologique plus durable, en réduisant notre impact direct sur l'environnement, et en créant un espace sûr et inclusif pour apprendre et nous épanouir ensemble. Rejoins l’équipe et façonnons le futur du sport.

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  • Vous disposez également du droit de demander leur portabilité.
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