Junior Support Engineer - Apprenticeship (f/m/d)

Villeneuve-d'Ascq, Nord, France

Support Engineer - Alternance (f/m/d)

Rejoins Decathlon Digital et révolutionne le sport avec la tech ! Nous recherchons un·e Support Engineer en alternance basé·e à Lille ou à Paris.

Chez Decathlon Digital,on crée des expériences sportives uniques pour des millions d’utilisateurs à travers le monde. De l’e-commerce aux interfaces en magasin, en passant par les objets connectés et les services digitaux, nos équipes d’ingénierie repoussent les limites de l’innovation.

Pour assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et accompagner nos équipes, nous recherchons un(e) alternant(e) passionné(e) par l'informatique pour rejoindre notre équipe Support.

🚀 Passionné.e de tech et de sport ? Viens innover et transformer l’avenir du sport avec nous !

TA FUTURE CONTRIBUTION

  • Tu seras un(e) véritable couteau suisse, intervenant sur des missions variées pour aider nos collaborateurs à utiliser efficacement nos outils et systèmes.
  • Tu répondras aux demandes d'assistance des collaborateurs et tu les aideras à résoudre leurs problèmes informatiques
  • Tu analyseras les incidents rencontrés par les utilisateurs, tu identifieras les causes et tu mettras en place les solutions appropriées.
  • Tu rédigeras et mettras à jour la documentation technique et les procédures d'utilisation.
  • Selon les besoins de l'équipe, tu pourras être amené(e) à participer à des projets d'amélioration des outils et des processus de support.
  • Encadré.e par des experts, tu évolueras dans un environnement stimulant pour développer tes compétences et gagner en autonomie

 

STACK TECHNIQUE (à titre informatif) 

  • Back-end: Java, Springboot, NodeJS
  • Front-end: ReactJS
  • Mobile: iOS, Android
  • PostgreSQL, Opensearch pour les bases de données
  • Kafka pour le data streaming
  • GCP, Kubernetes
  • Intégration et déploiement continue via github actions, flux
  • Tests unitaires, end 2 end.
  • Outils collaboratifs : Confluence, Slack
  • Ticketing : Jira, SMAX
  • Observabilité : Datadog, Splunk



CE QUE TU APPORTES

  • Tu as un intérêt marqué pour l'informatique et les nouvelles technologies
  • Tu possèdes de bonnes bases en informatique (systèmes d'exploitation, réseaux, logiciels bureautiques, etc.)
  • Tu es curieux.se, motivé.e et as envie d’apprendre aux côtés d’une équipe experte.
  • Tu aimes travailler en équipe et collaborer sur des projets techniques stimulants.
  • Tu aimes aider les autres et tu as un bon sens du service.
  • Tu es rigoureux(se), organisé(e) et tu as un bon esprit d'analyse pour résoudre les problèmes.
  • Tu t’intéresses aux environnements cloud et aux pratiques DevOps, ou tu es prêt.e à les découvrir.

 

CE QUE NOUS T’OFFRONS

Chez Decathlon, nous mettons un point d’honneur à offrir un cadre de travail épanouissant et motivant:

  • 🚀 Un environnement de travail stimulant : entreprise certifiée Great Place to Work et Happy Trainees.
  • 💰 Des avantages attractifs (après 3 mois d’ancienneté) :
    • Primes mensuelles, intéressement, actionnariat
    • Avantages CSE
  • 25% de réduction sur nos produits
  • Prise en charge de ta CVEC
  • Remboursement de 50% du titre de transport & aide à la mobilité urbaine
  • 🎯 Un accompagnement sur mesure : coaching, formations internes et externes, partage de connaissances.
  • ⚡ Une culture du sport et du test produit : deviens ambassadeur.trice de nos innovations et rejoins nos équipes sportives internes !

DECATHLON DIGITAL 

Imaginez si la technologie nous permettait de repousser les frontières et d'offrir des expériences sportives inédites. C'est précisément notre ambition chez Decathlon Digital ! Nous sommes une équipe de plus de 5 000 experts en ingénierie logicielle, gestion de produits, données, cloud et cybersécurité, répartis à Paris, Lille et Amsterdam. Ensemble, nous créons la plus vaste plateforme sportive numérique, en exploitant les innovations technologiques pour optimiser la chaîne de valeur, concevoir des expériences connectées et donner une seconde vie à nos produits.

Changeons la donne pour de bon. Notre passion du sport nous guide et nous voulons qu’elle perdure. C’est pourquoi nous nous engageons à bâtir un modèle technologique plus durable, en réduisant notre impact direct sur l'environnement, et en créant un espace sûr et inclusif pour apprendre et nous épanouir ensemble. Rejoins l’équipe et façonnons le futur du sport.

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RGPD : Lorsque vous postulez à une offre d'emploi sur ce site, les données personnelles concernant votre candidature seront collectées par Decathlon SE, (" Responsable du traitement "), qui est situé au 4 Boulevard de Mons 59650 Villeneuve d'Ascq. Vos données personnelles seront traitées aux fins de la gestion des activités de recrutement du Responsable du traitement. Vos données personnelles seront conservées par Decathlon SE pendant la durée nécessaire à l'évaluation de votre candidature à un emploi sans que cette durée n'excède 2 ans. 

 

  • Vous disposez du droit d'accéder à vos données personnelles, de demander qu'elles soient rectifiées, effacées, et de demander que leur traitement soit limité.
  • Vous disposez également du droit de demander leur portabilité.
  • Vous pouvez accéder à ces droits en cliquant ici.
  • Par ailleurs, vous pouvez également consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur les traitements effectués.

 

GDPR : When you apply to a job on this site, the personal data contained in your application will be collected by Decathlon SE, (“Controller”), which is located at 4 Boulevard de Mons 59650 Villeneuve d'Ascq.  Your personal data will be processed for the purposes of managing Controller’s recruitment related activities. Your personal data will be retained by Controller as long as Controller determines it is necessary to evaluate your application for employment but for no longer than 2 years. 

 

  • You have the right to request access to your personal data, to request that your personal data be rectified or erased, and to request that processing of your personal data be restricted.
  • You also have the right to data portability. You can request these rights by clicking here. 
  • In addition, you can also visit our privacy policy for more information on the processing carried out.

 

Diversity & non discrimination policy / Politique de diversité et de non discrimination

As part of our diversity and non-discrimination policy, Decathlon Digital wants to ensure that gender, disability, or age of our candidates are not a factor in our decision. If you wish, we suggest that you provide us with this information. This data will be anonymized and used in the macro analysis of the diversity of applications received. This information will be kept separate from your application and will have no effect on its processing.

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Dans le cadre de sa politique de diversité et de non discrimination, Decathlon Digital souhaite s'assurer que le genre, le handicap, ou l'âge de nos candidat·e·s ne sont pas des facteurs de décision. Si tu le souhaites, nous te proposons de nous indiquer ces informations. Ces données seront anonymisées et utilisées dans l'analyse macro de la diversité des candidatures reçues. Ces informations seront séparées de ta candidature et n'auront donc aucun effet sur le traitement de celle-ci.

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