Senior Commercial Support Analyst - Exclusively for People with Disabilities

A Getnet é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de 1,3 milhão de comerciantes com serviços completos — da maquininha ao e-commerce. 

Fazemos parte da PagoNxt, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai. 

Nossa missão é clara: simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade. 

Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio. 

Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global. 

Imagine your future. Care for your career. Simplify your journey. 

Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza. 
Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro. 

Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem. 

✨ Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo. 

Já te imagina sendo Nxter? 

Na Getnet, estamos buscando uma pessoa para a vaga de Analista Comercial Sr - Exclusiva para Pessoas com Deficiência para se juntar ao nosso time em São Paulo.

📌O que você vai fazer

• Suportar as demandas operacionais e garantir atendimento adequado aos times comerciais Auttar em todas as etapas do ciclo de vida dos clientes: prospecção, contratação, implantação, ativação, suporte, rentabilização, reclamações e retenção;
• Acompanhar a base de clientes sob a ótica comercial, produzindo análises e insights orientados por dados para gestão de indicadores;
• Atuar como referência técnica e operacional para a equipe, compartilhando conhecimento e boas práticas;
• Identificar, propor e implementar melhorias nos processos de suporte comercial, com foco em experiência e sucesso do cliente;
• Elaborar relatórios e dashboards estratégicos para apoiar decisões e promover maior rentabilidade dos negócios;
• Gerenciar o backlog de atendimento comercial, garantindo organização, distribuição e acompanhamento eficiente das atividades;
• Utilizar ferramentas como Qualitor, SAP, Salesforce e chatbot de IA para gestão e registro dos atendimentos e do relacionamento com o cliente.

✅ O que buscamos em você

• Ensino superior completo;
• Excel intermediário/avançado (tabelas dinâmicas, gráficos e Power Query básico);
• Power BI básico/intermediário para montar relatórios simples, publicar e manter dashboards existentes;
• Experiência prévia em atendimento e/ou vendas.

✅ O que pode contar pontos a mais

• Conhecimento em gestão de carteiras;
• Conhecimento em técnicas de negociação;
• Noções de storytelling com dados e definição de KPIs comerciais (conversão, receita, churn/retenção);
• Noções de SQL para extração e conferência de dados (consultas simples e JOINs pontuais).

🎯 O que oferecemos

🩺 Assistência médica
🦷 Assistência odontológica
💪 Wellhub
🥳 Day off de aniversário
🚑 Seguro de vida
💉 Campanha de vacinação anual
🚌 VT
🍝 VR/VA
💰 Bônus anual
👶 Auxílio creche
🎅 Vale natalino
🤰 Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade
🧠 Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE)
🌎 Plataforma Ástex: recurso gratuito para você aprender um novo idioma (inglês, espanhol, francês, italiano, alemão ou português) 
📚 Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly
♨️ Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado

📬 Seguinte passo 
Candidate-se e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe.