Junior Service Management Analyst | Exclusive for People With Disabilities

A Getnet é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de 1,3 milhão de comerciantes com serviços completos — da maquininha ao e-commerce. 

Fazemos parte da PagoNxt, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai. 

Nossa missão é clara: simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade. 

Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio. 

Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global. 

Imagine your future. Care for your career. Simplify your journey. 

Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza. 
Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro. 

Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem. 

✨ Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo. 

Já te imagina sendo Nxter? 

Na Getnet, estamos buscando uma pessoa para a vaga de Analista de Gestão de Serviços Júnior | Vaga Exclusiva para PCD para se juntar ao nosso time em São Paulo. 

📌O que você vai fazer
- Realizar a descrição dos processos seguindo as normas de desenvolvimento da documentação Getnet.

- Acompanhar processos de auditoria interna e externa para a verificação do cumprimento dos processos.

- Aplicar planos de ação para a mitigação e/ou eliminação de inconformidades apontadas nas auditorias.

- Coletar e mensurar resultados de pesquisas de satisfação junto a clientes e parceiros.

- Realizar apresentações e treinamentos para as equipes da superintendência sobre os processos de implantação e atendimento.

- Realizar auditorias recorrentes, nos chamados, baseadas nos processos de fluxos operacionais da superintendência.

- Executar o relatório de cobranças para áreas internas da companhia sobre chamados com SLA de clientes vencidos.

- Esclarecer dúvidas das equipes em relação a processos de implantação e atendimento.

✅ O que buscamos em você

Ensino Superior Cursando ou Completo. 

✅ O que pode contar pontos a mais

- Ferramentas de qualidade;

 - Six Sigma ( White/ Yellow);

- Gestão de Projetos; 

 - Conhecimentos no Pacote Office nível Intermediário / avançado;

🎯 O que oferecemos

🩺 Assistência médica
🦷 Assistência odontológica
💪 Wellhub
🥳 Day off de aniversário
🚑 Seguro de vida
💉 Campanha de vacinação anual
🚌 VT
🍝 VR/VA
💰 Bônus anual
👶 Auxílio creche
🎅 Vale natalino
🤰 Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade
🧠 Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE)
🌎 Plataforma Ástex: recurso gratuito para você aprender um novo idioma (inglês, espanhol, francês, italiano, alemão ou português) 
📚 Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly
♨️ Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado

📬 Seguinte passo 
Candidate-se e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe.