Analista de Soporte Infraestructura nivel 2

Somos Getnet, una plataforma de servicios y productos diseñados para vender y cobrar en cualquier tipo negocio, con el foco puesto en la tecnología y atención.

Somos un equipo que se propone potenciar el impacto de nuestro trabajo, con una mentalidad ágil y con el objetivo de proponer innovaciones en los procesos del día a día.                                                                                                              

En Getnet compartimos los mismos valores orientados a afrontar los desafíos con creatividad y cuidar de nuestros equipos y clientes, así como crear soluciones simples. Queremos ser más y estar cada vez en más lugares.

 

Te contamos los desafíos para la posición de Soporte Técnico especialista en Redes que estamos buscando: 

 

El objetivo es que puedas atender, diagnosticar y resolver incidencias técnicas escaladas desde el soporte de primer nivel. Este rol requiere conocimientos avanzados en hardware, software, redes y sistemas operativos, asegurando la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de la empresa.

Formarás parte del equipo de Tecnología, actuando como un nexo clave entre los diferentes equipos y funciones organizacionales.

Para esto, pensamos algunos desafíos que te ayudarán a lograr el propósito del rol:

 

• Serás responsable por atender y resolver incidentes escalados desde el soporte de Nivel 1
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y conectividad de red
• Administrar y dar soporte a sistemas operativos (Windows, Linux)
• Realizar la configuración y mantenimiento de equipos, servidores y dispositivos de red
• Tendrás la gestión del manejo de herramientas de ticket
• Darás soporte en la gestión de Active Directory, Office 365, VPN y políticas de seguridad
• Implementarás parches y actualizaciones de software
• Colaborarás con equipos de Proveedores para resolver problemas complejos
• Y serás responsable por la documentación de procedimientos y soluciones para mejorar la base de conocimientos. (Excluyente)

¿Cuáles son los requisitos para este puesto?

• Tengas bachillerato completo, valorándose una carrera universitaria
• Cuentes con alguna experiencia previa en roles simialres
• Tengas conocimiento en Redes: (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewalls)
• Manejo de herramientas de monitoreo y diagnóstico
• Experiencia en virtualización (VMware, Hyper-V) y servicios en la nube (Azure, AWS)
• Office 365 y Exchange
• Capacidad de scripting (PowerShell, Bash, Python, etc)
• Certificaciones deseables, no bloqueantes: ITIL, CCNA, CompTIA, MCSA
• Valoraremos tu experiencia dentro de la Industria de medios de pago.

 

Por último, te ofrecemos algunos de estos beneficios 🥳: 

 

>Cursos de Inglés y Excel en uno de los mejores institutos de Uruguay

>Ticket de Alimentación

>Licencia por estudio desde tu primer día en Getnet

>Plus a tu salario vacacional

>Feriados laborables y no laborales libres

>Cotización preferencial en productos Santander

>Formar parte de un Grupo multinacional con oportunidades de crecimiento

 

¡Te esperamos!

 

El presente llamado se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la ley N 19.691 sobre promoción del trabajo para personas con discapacidad.