Bewerbung als Enterprise Customer Success Manager DACH (m/w/d) bei PlanRadar GmbH

Neu

Position

Vollzeit

Standort

DACH oder Remote

Start

Ab Sofort

Vertrag

Unbefristet

Was wir bei PlanRadar tun

PlanRadar ist eine führende digitale Plattform für Dokumentation, Kommunikation und Berichterstellung bei Bau-, Facility Management und Immobilienprojekten. Sie ermöglicht es Kunden, effizienter zu arbeiten, die Qualität zu steigern und volle Projekttransparenz zu gewährleisten. Die benutzerfreundliche Plattform von PlanRadar verbessert die Zusammenarbeit und ermöglicht den Zugriff auf Echtzeitdaten. Sie bietet allen am Lebenszyklus eines Gebäudes beteiligten Personen Mehrwert und verfügt über flexible Funktionen für alle Unternehmensgrößen und Prozesse. Heute wird PlanRadar von mehr als 150.000 Anwender:innen in über 75 Ländern genutzt.

Bei PlanRadar erwartet dich eine offene, dynamische und spannende Arbeitsatmosphäre. Wir sind neugierige Köpfe, die den Status Quo hinterfragen und die Branche unserer Kunden zum Besseren verändern wollen. Unsere Mitarbeiter/-innen sind unser wichtigstes Asset. Über regelmäßige Umfragen und Neuerungen stellen wir daher sicher, dass unsere Leistungen und Arbeitsweisen die Unternehmenskultur widerspiegeln. Bist du bereit für ein neues Abenteuer? Dann komm zu PlanRadar!

Lerne das Team kennen!

Das erwartet dich

Als Enterprise Customer Success Manager (DACH) betreust du unsere strategisch wichtigsten Kunden in unserem größten Markt. Du arbeitest auf C-Level- und Management-Ebene, entwickelst langfristige Account-Strategien und stellst sicher, dass unsere Enterprise-Kunden nachhaltigen Mehrwert aus unserer SaaS-Lösung ziehen.

Dein klarer Fokus liegt auf strategischer Beratung, Adoption, Value Realization und langfristiger Kundenbindung - während die kommerzielle Verantwortung beim Account Management liegt.

Die Position ist je nach Location remote angesiedelt und möglich in Deutschland, Österreich, Kroatien, Tschechien, der Slowakei, Spanien, Portugal, Bulgarien oder Ungarn.

DEIN BETÄTIGUNGSFELD

Du betreust einen definierten Enterprise-Kundenstamm in der DACH-Region und baust strategische, langfristige Partnerschaften auf.
Du agierst als Sparringpartner:in auf Management- und C-Level-Ebene und entwickelst individuelle Success-Pläne mit deinen Kunden.
Du begleitest komplexe Implementierungen, internationale Roll-outs und Change-Prozesse.
Du stellst eine nachhaltige Produktadoption über verschiedene Business Units hinweg sicher.
Du erkennst strukturiert Ausbaupotenziale und arbeitest eng mit dem zuständigen Account Manager zusammen, der die kommerzielle Umsetzung verantwortet.
Du identifizierst Risiken frühzeitig und steuerst proaktiv Retention- und Churn-Präventionsmaßnahmen.

DAS ZEICHNET DICH AUS

Mehrjährige Erfahrung im Enterprise Customer Success, Strategic Account Management oder in einer vergleichbaren beratenden Rolle im SaaS- oder IT-Umfeld.
Alternativ fundierte Erfahrung in der Bau- oder Immobilienbranche mit starkem strategischem Kundenfokus.
Erfahrung im Umgang mit komplexen Stakeholder-Strukturen und Entscheidungsprozessen in größeren Organisationen.
Ausgeprägte Beratungs-, Analyse- und Kommunikationskompetenzen.
Muttersprachliche Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse.
Hohe Eigenverantwortung und strategisches Denkvermögen.

Was wir bieten

Platz für persönliche und professionelle Weiterentwicklung
Mitgestaltung bei einem Wachstumsunternehmen mit internationalen Kunden und Investoren
Home-Office Möglichkeiten
Leistungsorientiertes Karrieresystem
Attraktives und progressives Fixum
Ungedeckelte Provision basierend auf einem erfolgsorientierten Provisionsschema
Unterstützung durch einen erfahrenen Buddy in der Einschulungsphase
Motiviertes und agiles Team mit einer gemeinsamen Vision
Zusätzliche Benefits wie Teamevents, Free Drinks & Snacks…