Payment Processing Assistant

As a Payment Processing Assistant with Convera based in our Costa Rica's office, you will need to provide consistent, quality service by working closely with Client Support, Sales, and Internal Stakeholders in facilitating customer transactions.  

 You will be responsible for:  

• Review and validate banking details received from both internal and external parties. 
• Identify incoming funds for our customers and their transactions.
• Actioning various detailed tasks and controls 
• Monitor intake channels to ensure the respective processing within the agreed service level agreement.  

You should apply if you have: 

• Bachelor’s degree (or student) 
• A strong attention to detail, as well as a sense of initiative and proactivity
• Ability to learn quickly and operate in a high-paced, high-volume, dynamic environment, maintain targets and meet tight deadlines.
• Excellent written and verbal communication skills in the English language.
•  Proficiency in Microsoft Office applications
• Fluent in English written and verbal
• Shift hours are Monday-Friday from 7:00 am - 4:00 pm.
• Hybrid schedule: 2 days a week in the office; 3 days remote.

About Convera 

Convera is the largest non-bank B2B cross-border payments company in the world. Formerly Western Union Business Solutions, we leverage decades of industry expertise and technology-led payment solutions to deliver smarter money movements to our customers – helping them capture more value with every transaction. Convera serves more than 30,000 customers ranging from small business owners to enterprise treasurers to educational institutions to financial institutions to law firms to NGOs. 

 Our teams care deeply about the value we bring to our customers which makes Convera a rewarding place to work. This is an exciting time for our organization as we build our team with growth-minded, results-oriented people who are looking to move fast in an innovative environment.  

As a truly global company with employees in over 20 countries, we are passionate about diversity; we seek and celebrate people from different backgrounds, lifestyles, and unique points of view. We want to work with the best people and ensure we foster a culture of inclusion and belonging. 

We offer an abundance of competitive perks and benefits including:  

• Market competitive salary.
• Great career growth and development opportunities in a global organization.
• A flexible approach to work and a hybrid schedule with 2 days in office.
• Generous insurance (health, disability, life).
• Hybrid mode (2 days at the office per week).
• Paid holidays, time-off, and leave policies for life events (maternity, paternity, adoption).
• Paid volunteering opportunities (5 days per year).

There are plenty of amazing opportunities at Convera for talented, creative problem solvers who never settle for good enough and are looking to transform Business to Business payments.

Apply now if you’re ready to unleash your potential.  

 

Asistente de Procesamiento de Pagos

Como Asistente de Procesamiento de Pagos en Convera, con sede en nuestra oficina de Costa Rica, deberás brindar un servicio constante y de calidad, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de Soporte al Cliente, Ventas y otras partes interesadas internas para facilitar las transacciones de los clientes.

Responsabilidades:

• Revisar y validar los datos bancarios recibidos tanto de partes internas como externas.
• Identificar fondos entrantes para nuestros clientes y sus transacciones.
• Ejecutar diversas tareas detalladas y controles.
• Monitorear los canales de recepción para asegurar el procesamiento dentro del acuerdo de nivel de servicio establecido.

Requisitos:

• Título universitario (o estudiante activo).
• Gran atención al detalle, iniciativa y proactividad.
• Capacidad para aprender rápidamente y operar en un entorno dinámico, de alto volumen y ritmo acelerado, cumpliendo metas y plazos ajustados.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.
• Dominio de aplicaciones de Microsoft Office.
• Inglés fluido (escrito y verbal).
• Horario laboral: lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
• Modalidad híbrida: 2 días en oficina, 3 días remoto.

Sobre Convera

Convera es la empresa B2B de pagos transfronterizos más grande del mundo fuera del sistema bancario. Anteriormente conocida como Western Union Business Solutions, aprovechamos décadas de experiencia en la industria y soluciones tecnológicas para ofrecer movimientos de dinero más inteligentes a nuestros clientes, ayudándoles a obtener más valor en cada transacción.

Convera atiende a más de 30,000 clientes, desde pequeñas empresas hasta tesorerías corporativas, instituciones educativas, financieras, bufetes de abogados y ONGs.

Nuestros equipos se preocupan profundamente por el valor que brindamos a nuestros clientes, lo que hace de Convera un lugar gratificante para trabajar. Este es un momento emocionante para nuestra organización, ya que estamos formando un equipo con personas orientadas al crecimiento y a los resultados, que buscan avanzar rápidamente en un entorno innovador.

Como empresa verdaderamente global, con empleados en más de 20 países, nos apasiona la diversidad; buscamos y celebramos personas de diferentes orígenes, estilos de vida y puntos de vista únicos. Queremos trabajar con los mejores talentos y fomentar una cultura de inclusión y pertenencia.

Beneficios:

• Salario competitivo en el mercado.
• Excelentes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una organización global.
• Enfoque flexible de trabajo y modalidad híbrida (2 días en oficina).
• Seguro generoso (salud, discapacidad, vida).
• Políticas de vacaciones, tiempo libre y licencias por eventos de vida (maternidad, paternidad, adopción).
• Oportunidades de voluntariado pagadas (5 días al año).

Hay muchas oportunidades increíbles en Convera para personas talentosas, creativas y resolutivas que nunca se conforman con lo mínimo y que buscan transformar los pagos entre empresas.

Postúlate ahora si estás lista para liberar tu potencial.