Analyste, Opérations de contenu

Sommaire du poste

La personne titulaire du poste est responsable du soutien des opérations liées au contenu qui contribuent à l’efficacité de l’octroi de licences, de la distribution, de la production de rapports et de l’exécution commerciale. Le poste aide les équipes interfonctionnelles en préparant des rapports, en coordonnant les flux de travail de routine et en aidant à mettre en œuvre des processus qui améliorent l’efficacité et la qualité des données. Le travail est effectué sous supervision générale et offre des occasions d’acquérir des compétences en matière de collaboration interfonctionnelle et d’opérations commerciales.

Tâches et responsabilités essentielles

• Contribuer à coordonner les activités liées aux partenariats de contenu et soutenir les flux de travail contractuels en collaboration avec les services juridiques.
• Préparer et mettre à jour des rapports ou des tableaux de bord qui font le suivi de l’utilisation, de l’adoption et de la rétention du contenu offert.
• Soutenir l’habilitation commerciale en aidant aux activités de tarification de base et en préparant du matériel pour les équipes en contact direct avec la clientèle.
• Collaborer avec les équipes de produit et des technologies pour le déploiement des tâches en fournissant des données et un soutien administratif.
• Contribuer à cerner les occasions de simplifier les processus et d’améliorer l’exactitude des données dans les flux de travail des activités liées au contenu.
• Effectuer d’autres tâches et fonctions, au besoin, pour répondre aux besoins de l’entreprise.

Qualifications requises

• Baccalauréat en administration des affaires, en communications, en gestion des données et de l’information ou dans un domaine connexe, ou expérience de travail équivalente.
• De 1 à 3 ans d’expérience dans l’exploitation d’une entreprise ou la production de rapports sur les données, ou dans un poste connexe.
• Maîtrise d’Excel et capacité à travailler avec des données à l’aide de formules, de tableaux croisés dynamiques et de techniques d’analyse de base.
• Solides compétences organisationnelles et souci du détail.
• Compétences efficaces en communication écrite et orale et intérêt pour la collaboration interfonctionnelle.

Qualifications préférées

• Exposition à l’octroi de licences de contenu, aux activités liées aux produits ou à l’habilitation commerciale dans un contexte commercial.
• Expérience des outils de production de rapports ou des plateformes de veille stratégique.
• Compétence bilingue (p. ex., anglais/français) pour les communications avec les partenaires et dans le cadre des contrats.

Exigences physiques

Ce travail peut être effectué dans un bureau, à distance ou dans un environnement de travail hybride, selon les besoins opérationnels et les modalités de travail applicables. Les heures normales de travail s’appliquent, bien qu’une certaine souplesse puisse être nécessaire pour tenir compte des échéances ou de la collaboration entre les fuseaux horaires. Des déplacements occasionnels sont requis en fonction des exigences commerciales.