Junior Account Manager - DACH (f/m/d)

Junior Account Manager – DACH – Werde Teil unseres innovativen Teams bei think-cell Software

Unsere Story
Bei think-cell entwickeln wir leistungsstarke Softwarelösungen, die Fachleuten helfen, effizienter und produktiver zu arbeiten. Seit unserer Gründung im Jahr 2002 mit Hauptsitz in Berlin integrieren sich unsere Tools nahtlos in Microsoft Office und unterstützen Nutzer dabei, Präsentationen, Diagramme und Grafiken mühelos zu erstellen. Unser dynamisches, internationales Team schätzt Kreativität, Zusammenarbeit und technische Exzellenz.

Was du tun wirst

In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Regional Account Manager zusammen, um Kundenbeziehungen zu betreuen und weiter auszubauen. Du übernimmst eigenständig ausgewählte Accounts und trägst zur übergeordneten Customer-Success-Strategie in der Region bei.

Wesentliche Aufgaben:

• Betreuung und Ausbau eines Portfolios von Mid-Market- bis Enterprise-Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Regional Account Manager

• Eigenständige Betreuung ausgewählter Accounts, um Engagement und Zufriedenheit sicherzustellen

• Proaktive Ansprache neuer Abteilungen oder Teams innerhalb bestehender Kundenorganisationen, um den Account weiter auszubauen

• Hauptansprechpartner für tägliche Kundenanfragen und Unterstützung

• Überwachung der Nutzung und Kundengesundheit, proaktives Erkennen von Risiken und Identifizieren neuer Wachstumsmöglichkeiten

• Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um nahtlose Kundenerlebnisse und Mehrwert sicherzustellen

• Dokumentation von Aktivitäten, Ableitung von Insights und Pflege aktueller Daten in CRM-Systemen

Du passt perfekt in diese Rolle, wenn du

• 1–3 Jahre Erfahrung im Vertrieb und/oder Account Management, Customer Success oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle hast

• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mitbringst

• Eine proaktive Denkweise besitzt und selbstständig sowie effektiv priorisieren kannst

• Vertraut mit CRM-Systemen wie Salesforce bist; Erfahrung im SaaS- oder Softwareumfeld ist ein Plus

• Begeisterung dafür mitbringst, Tools wie die intuitive Produktivitätsplattform von think-cell zu erlernen und zu erklären

Unsere Werte

Als Teil unseres Teams verkörperst und gestaltest du die folgenden Prinzipien, die uns definieren:

Forward Thinking: Wir begrüßen Veränderungen und stellen den Status quo infrage.
Ownership: Wir sind stolz auf unsere Arbeit und lernen aus unseren Fehlern.
Customer First: Wir stellen die nachhaltige Wertschöpfung für unsere Kunden in den Mittelpunkt.
Unified Team: Wir fördern Zusammenarbeit, Respekt und Integrität.
Strive for Excellence: Wir setzen uns ehrgeizige Ziele und verfolgen höchste Qualitätsansprüche.

Warum ist think-cell der richtige Ort für dich?
Wir unterstützen über 1,2 Millionen Nutzer in 30.000 Unternehmen, darunter führende Beratungsfirmen und große globale Konzerne. Mit Büros in Berlin, Denver, Boston, London, Tokio und Dubai sind wir ein vielfältiges Team von über 150 Mitarbeitenden, das sich Innovation und Exzellenz verschrieben hat.

Think-cell ist mehr als nur ein Job – es ist die Chance, Teil eines innovativen, inklusiven Teams zu werden, das Zusammenarbeit und Wachstum schätzt. Wir ermutigen Menschen aller Hintergründe, sich zu bewerben. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Produktivitätssoftware. Wir freuen uns darauf, zu sehen, was du in unser Team einbringen wirst!