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SOBRE A GETNET
A Getnet é a fintech líder em soluções de pagamento na América Latina e na Península Ibérica. A empresa oferece soluções multicanais robustas e flexíveis que se adaptam às necessidades dos clientes, integrando-se de forma fluida aos ecossistemas existentes e entregando tecnológicas proprietárias e avançadas.
O portfólio de serviços inclui gateway de pagamento, soluções de pagamento em loja e e-commerce, processamento de transações, prevenção avançada de fraudes, serviços financeiros e soluções de valor agregado desenvolvidas para setores como varejo, alimentos e bebidas, saúde e beleza, e turismo.
Em 2025, a Getnet processou mais de €238 bilhões em 10,5 bilhões de transações, atendendo 1,2 milhão de clientes. A empresa é a maior adquirente da América Latina em número de transações e entre os dez maiores do mundo. A Getnet opera no Brasil (como líder em comércio eletrônico), México, Chile, Argentina, Uruguay, Colombia, Espanha e Portugal.
A Getnet foi projetada para atender a comércios, ISVs, PayFacs, orquestradores, plataformas e a próxima geração de facilitadores do comércio — conectando tecnologias e mercados por meio de uma experiência unificada e multicanal que impulsiona o desempenho e o crescimento dos negócios.
POR QUE SE JUNTAR À NOSSA EQUIPE
Se você quer ajudar a moldar o futuro das soluções financeiras, este é o lugar!
Na Getnet, o seu trabalho se conecta a algo maior, criando um impacto real em equipes e mercados globais, para os nossos clientes e comunidades.
Nossa gente é a nossa maior força. Combinamos oportunidades de crescimento, fortes conexões na equipe e uma cultura que apoia o seu bem-estar e senso de pertencimento, para que você possa se desenvolver, contribuir e se sentir valorizado. Com flexibilidade e autonomia integradas na forma como trabalhamos, você terá espaço para se concentrar, colaborar e alcançar o seu melhor desempenho.
Aqui, o seu impacto importa. O seu crescimento é apoiado e a sua experiência é desenhada para ajudar você a prosperar.
O QUE VOCÊ VAI FAZER?
- Prestar suporte remoto (Telefone e Whatsapp) e local a usuários para atendimento a problemas de hardware (desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras multifuncionais) e de software (sistemas operacionais e aplicativos em geral);
- Atendimento a usuários VIP;
- Analisar situações de incidentes de baixa complexidade, propondo alternativas de solução;
- Efetuar instalações de equipamentos, como desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras multifuncionais;
- Efetuar instalações de softwares (sistemas operacionais e aplicativos);
- Executar atividades de apoio para áreas especializadas (Telecom, Segurança da Informação, Arquitetura, etc) na implementação/suporte de soluções tecnológicas, conforme casos específicos (demandas/projetos);
- Apoiar em atividades relacionadas a deploy de softwares para estações de trabalho;
- Apoiar em atividades de gestão de vulnerabilidades de softwares de estações de trabalho;
- Efetuar movimentações e realocações de equipamentos entre áreas/unidades;
- Executar atividades de apoio na homologação e testes de novos softwares e equipamentos (desktops, notebooks, tablets e smartphones);
- Contribuir na discussão e crítica para elaboração das políticas e procedimentos da área;
- Garantir o cumprimento das normas e diretrizes de segurança da informação e a aderência das atividades às mesmas.
O QUE BUSCAMOS EM VOCÊ?
- Conhecimentos e experiência com softwares microinformática (MS-Windows, MacOS, MS-Office, etc);
- Conhecimentos e experiência com Windows Active Directory, TCP/IP, Azure, MS-WSUS, Intune, PowerShell, MDM;
- Conhecimentos e experiência com suporte de Hardware (Desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras multifuncionais) e boas práticas ITIL.
-
Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
-
Espanhol intermediário ou avançado para apoiar projetos e demandas da América Latina (LATAM).
A Getnet se orgulha de ser uma organização que oferece igualdade de oportunidades, independentemente de idade, gênero, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual. Estamos comprometidos em oferecer um processo seletivo inclusivo e acessível para todas as pessoas.
NOSSA OFERTA E BENEFÍCIOS
Ao se juntar à nossa equipe, você desfrutará de diversos benefícios, como:
- Cuidamos do seu bem-estar, por isso você contará com plano de saúde, seguro de vida e plano odontológico.
- Incentivamos a flexibilidade com um modelo híbrido e colaborativo; o(a) candidato(a) selecionado(a) deverá estar preparado(a) para trabalhar em um modelo 60% presencial.
- Impulsionamos o seu crescimento com acesso a programas de autodesenvolvimento.
- Buscamos tornar seus dias de trabalho mais acessíveis, por isso você contará com auxílio-transporte e vale-refeição.
- Getnet faz parte do Grupo Santander, um dos principais grupos financeiros do mundo, com presença em mais de 22 países.
COMECE AQUI. DÊ O SEU PRÓXIMO PASSO PROFISSIONAL
Se você tem interesse e atende aos requisitos, candidate-se agora ou compartilhe esta oportunidade com alguém que você considere ideal para esta posição.
Quer nos conhecer melhor? Visite nosso site: Getnet | Máquinas de cartão e soluções financeiras para o seu negócio
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