Team Lead - Claims (m/w/d)
Berlin, Germany
CarOnSale ist ein Start-Up im Herzen von Berlin. Als Tech-Unternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, reibungslose digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit zu ermöglichen. Sei dabei und entwickle mit uns neue, innovative Lösungen für den B2B-Bereich.
Für unser Büro in Berlin, Schöneberg suchen wir ab sofort eine:n Team Lead Claims.
Deine Aufgaben
- Du führst das Claims-Team und übernimmst die Verantwortung für die gesamte Fahrzeugabwicklung auf unserer Plattform.
- Du verbesserst kontinuierlich unsere operativen Arbeitsabläufe, indem du Optimierungspotenziale identifizierst und eigene Lösungen entwickelst, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Du unterstützt dein Team bei der Verwaltung von Parkgebühren, Mahnungen und Transportbuchungen und sorgst für eine reibungslose Koordination bei Selbstabholungen.
- Du förderst eine enge Zusammenarbeit im Team und mit anderen Abteilungen und bist eine verlässliche Ansprechperson für alle Themen rund um den Dokumentenversand.
- Du lebst eine offene Feedback-Kultur aktiv vor und unterstützt die fachliche Weiterentwicklung deiner Teammitglieder.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im Automobilbereich (z. B. Kfz-Meister, Mechatroniker, Mechaniker, Fahrzeuglackierer, Karosserie- und Fahrzeugbauer).
- Du hast bereits Erfahrung in der Leitung von Teams gesammelt und schaffst es, mit Klarheit, Einfühlungsvermögen und hoher Umsetzungskraft ein Team erfolgreich zu führen
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie Französisch, Polnisch oder Niederländisch sind von Vorteil.
- Idealerweise bringst du Erfahrung in der Fahrzeugabwicklung innerhalb der Automobilbranche mit (z. B. im Autohaus oder auf einer Auktionsplattform).
- Du arbeitest selbstständig, denkst unternehmerisch, bist lösungsorientiert und datengetrieben.
- Du hast ausgeprägte soziale und empathische Fähigkeiten sowie exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
- Du hast bereits Erfahrung in der Führung eines Teams oder bist motiviert, Führungsverantwortung zu übernehmen.
Warum wir?
- Das Wichtigste zuerst: Ab Tag 1 spielst Du bei uns eine tragende Rolle, denn gemeinsam mit Dir wollen wir den europäischen Automobilmarkt revolutionieren
- Wachstum und Entwicklung: Deine Entwicklung steht im Fokus! Profitiere von einem attraktiven Gehaltsmodell, einem umfangreichen Onboarding-Programm, regelmäßigen Feedback-Zyklen und individuellen Coachings
- Werde ein echter COSie: Werde Teil unseres COS-Teams und genieße jede Menge Spaß, viele tolle Teamevents und unseren einzigartigen COS-Teamgeist
- Stay healthy and fit: Bei uns bleibst Du fit und erhältst einen Zuschuss zum Fitness-Abo
- Fruit & Drinks: Greife zu und bediene Dich an unserem frischen Obst sowie kostenfreien Getränken
- Mitarbeiterbeteiligung: Mit unserem Virtual Share Option Programm wirst Du aktiv am Unternehmenserfolg beteiligt
- Betriebliche Altersvorsorge: Du liegst uns auch im Alter am Herzen! Wir unterstützen Dich bei Deiner betrieblichen Altersvorsorge
- Fahrtkosten-Zuschuss: Du erhältst von uns einen Zuschuss zu Deiner Fahrkarte für den öffentlichen Nahverkehr
Moderne Ausstattung: Du erhältst von uns ein Laptop und iPhone für mobiles Arbeiten
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