Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Schwerpunkt Logistik

CarOnSale ist ein Start-Up im Herzen von Berlin. Als Tech-Unternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, reibungslose digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit zu ermöglichen. Sei dabei und halte gemeinsam mit uns die Fäden zusammen - damit unsere Kunden begeistert sind und die Logistik funktioniert.

Für unser Büro in Berlin Schöneberg suchen wir ab sofort einen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Schwerpunkt Logistik für unser Operations Department.

Deine Aufgaben

• DU übernimmst die operative Verantwortung im Tagesgeschäft und managst als zentrale Ansprechperson die Kommunikation mit Partnern und Kunden
• DU bist verantwortlich für die Beauftragung und Koordination von Transportbuchungen über unsere Plattform
• DU garantierst, dass dass alle Transporte gemäß unseren Qualitätsstandards und Vorgaben durchgeführt werden
• DU gewährleistest, dass die Fahrzeuge bei unseren strategisch wichtigsten Kunden zeitnah abgeholt und zuverlässig in ein Fahrzeuglager gebracht werden
• DU verwaltest die Standgebühren und stellst sicher, dass Kunden ihre Fahrzeuge rechtzeitig abholen

Dein Profil

• DU hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügst über Erfahrungen im Bereich Kundenservice
• DU bist digitales Arbeiten gewohnt und hast schon erste Erfahrungen gesammelt in der Arbeit mit CRM-Systemen zur Bearbeitung von Kundenanfragen (bspw. Salesforce, Hubspot, Freshdesk)
• DU hast fließende Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil (z.B. Polnisch, Tschechisch)
• DU arbeitest selbstständig, kannst unternehmerisch denken, bist problemlösungsorientiert und datengetrieben
• DU hast ein ausgeprägtes soziales und empathisches Denken und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• DU bringst wenn möglich Erfahrung in der Logistikbranche oder im Supply Chain mit (z.B. Beauftragung von Transporten)
• DU lebst im Großraum Berlin

Warum wir? 

• Das Wichtigste zuerst: Ab Tag 1 spielst Du bei uns eine tragende Rolle, denn gemeinsam mit Dir wollen wir den europäischen Automobilmarkt revolutionieren
• Wachstum und Entwicklung: Deine Entwicklung steht im Fokus! Profitiere von einem attraktiven Gehaltsmodell, einem umfangreichen Onboarding-Programm, regelmäßigen Feedback-Zyklen und individuellen Coachings
• Werde ein echter COSie: Werde Teil unseres COS-Teams und genieße jede Menge Spaß, viele tolle Teamevents und unseren einzigartigen COS-Teamgeist
• Stay healthy and fit: Bei uns bleibst Du fit und erhältst einen Zuschuss zum Fitness-Abo
• Fruit & Drinks: Greife zu und bediene Dich an unserem frischen Obst sowie kostenfreien Getränken
• Mitarbeiterbeteiligung: Mit unserem Virtual Share Option Programm wirst Du aktiv am Unternehmenserfolg beteiligt
• Betriebliche Altersvorsorge: Du liegst uns auch im Alter am Herzen! Wir unterstützen Dich bei Deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Fahrtkosten-Zuschuss: Du erhältst von uns einen Zuschuss zu Deiner Fahrkarte für den öffentlichen Nahverkehr