Klientu atbalsta speciālists/-e

Palīdzi cilvēkiem. Sniedz risinājumu. Radi lielisku pieredzi.

Banku darbība iziet ārpus tradicionālajām bankām un kļūst par daļu no klientu ikdienas digitālās dzīves. Inbank finansēšanas risinājumi ir integrēti vairāk nekā 6 000 mazumtirgotāju iepirkšanās procesos. Tas palīdz mūsu partneriem attīstīt savu biznesu, savukārt klienti var baudīt ērtu iepirkšanās pieredzi neatkarīgi no atrašanās vietas. Mūsu fokuss ir virzīts uz inovāciju un izaugsmi, tāpēc mēs meklējam talantīgus cilvēkus, kas pievienotos mūsu vairāk nekā 440+ cilvēku komandai, kuri strādā mūsu birojos Igaunijā, Latvijā, Lietuvā, Polijā un Čehijā.

Un mēs Inbank ticam, ka lielisks klientu serviss sākas ar cilvēkiem, kuriem patiešām rūp.

Meklējam Klientu atbalsta speciālistu/-i, kurš ar pozitīvu attieksmi palīdzēs klientiem atrast risinājumus, neapjuks dinamiskā ikdienā un būs daļa no komandas, kas vienmēr cenšas lizdarīt mazliet vairāk, nekā no tās sagaida.

Ja Tev patīk komunicēt, palīdzēt cilvēkiem un rast risinājumus dažādās situācijās, mēs priecāsimies Tevi iepazīt.

Tavi galvenie pienākumi:

Palīdzi mūsu klientiem

• Atbildēt uz klientu zvaniem un e-pastiem, nodrošinot profesionālu, saprotamu un draudzīgu komunikāciju.
• Palīdzēt klientiem atrast piemērotāko risinājumu dažādās situācijās.
• Rūpēties par pozitīvu klientu pieredzi ikvienā saziņas reizē.

Atbalsti ikdienas procesus

• Veikt ikdienas administratīvos darbus - datu ievadi, dokumentu apstrādi un informācijas aktualizēšanu.
• Sniegt atbalstu mūsu sadarbības partneriem, nodrošinot operatīvu un kvalitatīvu komunikāciju.
• Strādāt precīzi un atbildīgi, nodrošinot augstu darba kvalitāti.

Attīsties kopā ar mums

• Aktīvi apgūt zināšanas par mūsu produktiem, procesiem un finanšu nozari.
• Sadarboties ar kolēģiem, dalīties pieredzē un kopīgi meklēt labākos risinājumus.
• Piedalīties klientu apkalpošanas procesu pilnveidošanā, daloties ar savām idejām un novērojumiem.

Ko mēs sagaidām no Tevis:

• Teicamas komunikācijas prasmes un pozitīvu attieksmi pret klientiem.
• Spēju saglabāt precizitāti un mieru arī dinamiskā darba vidē.
• Atbildīgu attieksmi un prasmi organizēt savu darbu.
• Labas latviešu valodas zināšanas; citu valodu zināšanas būs priekšrocība.
• Vēlmi mācīties un attīstīties klientu apkalpošanas un finanšu jomā.
• Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai finanšu nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību.

Kāpēc Tev patiks šī loma?

• Tu kļūsi par svarīgu daļu no komandas, kas ik dienu palīdz klientiem un veido viņu pieredzi ar Inbank.
• Strādāsi vidē, kur novērtē iniciatīvu, sadarbību un vēlmi attīstīties.
• Mācīsies no pieredzējušiem kolēģiem un iegūsi zināšanas finanšu nozarē.
• Pievienosies draudzīgai un atbalstošai komandai, kurā palīdz viens otram.

Ko mēs piedāvājam:

• Atalgojumu no €1300 līdz €1700 bruto, atkarībā no Tavas pieredzes un prasmēm.
• Iespēju augt un attīstīties starptautiskā fintech uzņēmumā, kur novērtē iniciatīvu un jaunas idejas.
• Draudzīgu un atbalstošu komandu, kur kolēģi palīdz viens otram un kopā svin panākumus.
• Veselības apdrošināšanu un sporta kompensāciju pēc pārbaudes laika.
• Mūsdienīgu biroju Rīgā ar skatu uz Vecrīgu, kā arī augļus, kafiju un našķus enerģijai ikdienā.
• Papildu atvaļinājuma dienas pēc trim nostrādātiem gadiem.
• Apmaksātu sešu nedēļu sabbatical atvaļinājumu pēc četriem nostrādātiem gadiem (atbilstoši sniegumam).