Specjalista/Specjalistka ds. windykacji i reklamacji

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie spraw na etapie postępowań sądowych, restrukturyzacyjnych i z zakresu sprzedaży wierzytelności,
• Współpraca z partnerami windykacyjnymi,
• Udział w opracowywaniu strategii postępowania w zakresie prowadzonych procesów windykacyjnych,
• Weryfikowanie i obsługiwanie wniosków klientów banku o restrukturyzację zadłużenia,
• Rozpatrywanie skarg i reklamacji klientów, utrzymywanie wysokiego poziomu jakości obsługi oraz terminowego procesowania reklamacji,
• Udzielanie odpowiedzi na zapytania organów ścigania i wymiaru sprawiedliwości, sporządzanie pism procesowych.

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe lub osoba w trakcie studiów, preferowane kierunki: administracja, prawo, bankowość lub pokrewne,
• Doświadczenie zawodowe w sektorze usług finansowych – obszar obsługi skarg i reklamacji i/lub windykacji należności,
• Znajomość przepisów prawa, w szczególności z zakresu dochodzenia roszczeń oraz obsługi reklamacji i skarg (m.in. prawo bankowe, kodeks cywilny, kodeks postępowania cywilnego, ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o rzeczniku finansowym),
• Znajomość programów pakietu MS Office,
• Samodzielność, dokładność, umiejętność analitycznego myślenia, komunikatywność.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Prywatna opieka medyczna,
• Dofinansowanie zajęć sportowych,
• Startupowa kultura pracy,
• Praca w przyjaznym, wspierającym zespole.

#LI-Hybrid