Manager Transformation Digitale & Innovation

Capfi recrute – Manager Transformation Digitale & Innovation

Lieu : Casablanca
Type de contrat : CDI
Expérience : 7 ans minimum dans le conseil ou la transformation digitale
Niveau d’étude : Bac +5 _ École d’ingénieurs ou de commerce

Votre rôle : accélérer la transformation digitale de nos clients

En tant que Manager Transformation Digitale & Innovation, vous jouez un rôle clé dans l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, aussi bien au sein de nos équipes qu’auprès de nos clients.
Votre mission : concevoir et déployer des solutions innovantes à fort impact, autour de thématiques telles que le Speech Analytics, le Customer Analytics, la robotisation ou encore les solutions de Self Care.

Vos missions

• Piloter la transformation digitale : améliorer les processus internes et clients grâce à des solutions technologiques innovantes.

• Réaliser des propositions commerciales et participer activement aux réponses aux appels d’offres.

• Être l’interlocuteur privilégié des parties prenantes tout au long du projet, garant du bon déroulement, du respect des engagements et de la satisfaction client.

• Encadrer et animer les équipes projet (Project Managers, Consultants Seniors).

• Assurer le delivery des projets, de la conception à la mise en production.

• Sélectionner et implémenter les meilleures solutions technologiques, à court, moyen et long terme.

• Conduire le changement et favoriser l’acculturation digitale auprès des équipes et des clients.

• Accompagner les clients en amont des projets : cadrage, définition des usages, orientations technologiques.

• Assurer une veille continue sur les innovations du marché et évaluer la rentabilité des solutions.

• Mettre en place des partenariats stratégiques avec les prestataires les plus pertinents.

• Mesurer la valeur créée par chaque cas d’usage et formaliser les résultats de manière claire et opérationnelle.

Votre profil

• Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur ou de commerce (Bac +5).

• plus de 7 ans d’expérience en conseil ou en management de projets de transformation digitale.

• Solides connaissances en technologies, innovation et conduite du changement.

• Capacité à gérer la relation client, piloter des projets complexes et assurer la qualité du delivery.

• Excellent sens de la synthèse, rigueur et esprit d’analyse.

• Maîtrise des outils bureautiques et de l’anglais professionnel.

• Esprit d’équipe, curiosité et appétence forte pour l’innovation.