Manager Transformation Digitale & IA

Capfi recrute pour l’un de ses clients – Leader dans le secteur du conseil

Poste : Manager Transformation Digitale, Innovation & IA

📍 Lieu : Casablanca
📄 Type de contrat : CDI
💼 Expérience : 7 ans minimum dans le conseil ou la transformation digitale
🎓 Niveau d’étude : Bac +5 (École d’ingénieurs ou de commerce)

Contexte du poste

Capfi recrute pour le compte de l’un de ses clients, un acteur majeur du conseil, un Manager Transformation Digitale & IA.
Vous jouerez un rôle clé dans l’accélération de la transformation digitale et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, tant au sein des équipes internes que chez les clients finaux.

Vos principales missions

• Piloter la transformation digitale : concevoir et déployer des solutions innovantes à fort impact autour de thématiques telles que le Speech Analytics, le Customer Analytics, la robotisation ou encore les solutions de Self Care.

• Intégrer des solutions d’Intelligence Artificielle pour répondre aux enjeux métiers des clients (IA générative, machine learning, NLP, automatisation intelligente, etc.).

• Améliorer les processus internes et clients grâce à des approches technologiques et organisationnelles adaptées.

• Participer aux propositions commerciales et contribuer activement aux réponses aux appels d’offres.

• Être l’interlocuteur privilégié des parties prenantes, garant du bon déroulement des projets, du respect des engagements et de la satisfaction client.

• Encadrer et animer les équipes projet (Project Managers, Consultants Seniors).

• Assurer le delivery complet des projets, de la conception à la mise en production.

• Sélectionner et implémenter les meilleures solutions technologiques à court, moyen et long terme.

• Conduire le changement et favoriser l’acculturation digitale et IA auprès des équipes et des clients.

• Accompagner les clients en amont des projets : cadrage, définition des usages, orientations technologiques.

• Effectuer une veille continue sur les innovations du marché et évaluer la rentabilité des solutions.

• Mettre en place des partenariats stratégiques avec les prestataires les plus pertinents.

• Mesurer la valeur créée par chaque cas d’usage et formaliser les résultats de manière claire et opérationnelle.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieurs ou de commerce (Bac +5).

• 7 ans d’expérience minimum en conseil ou en management de projets de transformation digitale.

• Expérience confirmée et obligatoire en Intelligence Artificielle (mise en œuvre de solutions IA, pilotage de projets IA, cadrage d’usages IA, etc.).

• Excellente connaissance des technologies, de l’innovation et de la conduite du changement.

• Capacité à gérer la relation client, piloter des projets complexes et assurer la qualité du delivery.

• Sens de la synthèse, rigueur et esprit d’analyse.

• Maîtrise des outils bureautiques et de l’anglais professionnel.

• Esprit d’équipe, curiosité et forte appétence pour l’innovation et les nouvelles technologies.