About us

Deployment Lead - Milan OR London, must be able to travel across Italy / EU

Chi siamo

PhysicsX è una società deep tech con radici nella fisica numerica e nella Formula Uno dedicata ad accelerare l'innovazione hardware alla velocità del software. Stiamo costruendo una piattaforma software di simulazione basata su intelligenza artificiale per ingegneria e produzione nelle industrie avanzate. Consentendo simulazioni multifisiche ad alta fedeltà attraverso modelli di intelligenza artificiale lungo l intero ciclo di vita ingegneristico PhysicsX rende possibili nuovi livelli di ottimizzazione e automazione nel design nella produzione e nelle operazioni permettendo agli ingegneri di superare i limiti del possibile. I nostri clienti includono innovatori di primo piano nei settori aerospazio difesa materiali energia semiconduttori e automotive.

Il ruolo

Cerchiamo Deployment Lead esperti da inserire nei nostri team a contatto con i clienti che fungeranno da ponte essenziale tra PhysicsX e i clienti stessi. In questo ruolo sarai responsabile della gestione completa del deployment della nostra piattaforma sulle infrastrutture di proprietà dei clienti sia in cloud sia on prem. Lavorerai a stretto contatto con i clienti per comprendere requisiti vincoli e caratteristiche dei loro ambienti garantendo una adozione fluida della piattaforma e un deployment di successo.

Il ruolo è tecnico e operativo richiede una solida competenza infrastrutturale con eccellenti capacità relazionali e di gestione del cliente. Diventerai un consulente di fiducia guidando i clienti in deployment complessi e collaborando internamente con il nostro platform team per assicurare che la soluzione soddisfi sfide infrastrutturali reali.

Mansioni principali

• Collaborare direttamente con i clienti per valutare requisiti infrastrutturali criteri di sicurezza e preferenze di deployment fungendo da riferimento tecnico durante l intero ciclo del progetto
• Costruire e mantenere relazioni solide con team tecnici e stakeholder dei clienti
• Raccogliere e sintetizzare feedback e requisiti dei clienti per supportare le priorità di sviluppo della piattaforma
• Progettare e implementare strategie di deployment per infrastrutture cloud o locali di proprietà del cliente
• Risolvere problematiche complesse di deployment su ambienti infrastrutturali diversi distinguendo tra problemi applicativi e problemi infrastrutturali e gestendo il triage interno
• Verificare che la piattaforma funzioni correttamente all interno della infrastruttura del cliente
• Applicare e migliorare costantemente le migliori pratiche di deployment e supportare la formazione dei colleghi nella loro adozione

Requisiti richiesti

• Esperienza nel deployment di cluster Kubernetes su vari servizi cloud come AWS o Azure e in infrastrutture locali
• Esperienza con strumenti di infrastructure as code preferibilmente Crossplane Terraform e Helm
• Conoscenza approfondita di reti sicurezza e osservabilità in ambienti basati su container
• Esperienza concreta nel lavoro diretto con clienti enterprise
• Eccellenti capacità di comunicazione con abilità nel rendere chiari concetti tecnici complessi e nel gestire aspettative e impegni
• Spiccate doti di problem solving con forte orientamento al cliente
• Capacità proattiva di organizzazione e gestione dei progetti utile per aiutare team interni ed esterni a gestire priorità in modo efficace
• Attitudine collaborativa e capacità di lavorare in modo efficace con diversi team
• Esperienza precedente in ruoli customer facing come customer success servizi professionali o solution engineering considerata un vantaggio
• Esperienza in settori regolamentati o in ambienti ad alta sicurezza considerata un elemento preferenziale
• Ottima padronanza della lingua inglese

The role

What you’ll do

• Partner directly with customers to assess their infrastructure requirements, security constraints, and deployment preferences, serving as the primary technical point of contact throughout the deployment lifecycle
• Build and maintain strong relationships with customer technical teams and stakeholders
• Gather customer feedback and requirements to inform platform development priorities
• Design and execute deployment strategies for customer-owned cloud and on-premise infrastructure
• Troubleshoot complex deployment issues across diverse infrastructure environments, understanding the difference between application and infrastructure bugs and triage internally
• Act as a system validator to ensure our platform works within customer infrastructure
• Continuously apply and improve deployment best practices and standards, and coach colleagues in their adoption

What we’re looking for

• Experience in deploying Kubernetes clusters across a range of cloud platforms (AWS, Azure) and on-premise infrastructure
• Experience with infrastructure-as-code tools, preferably Crossplane, Terraform, and Helm
• Understanding of networking, security, and observability in containerised environments
• Proven track record of working directly with external customers or clients
• Excellent communication skills with the ability to explain complex technical concepts to diverse audiences, including managing expectations and delivering on commitments
• Strong problem-solving skills with a customer-first mindset
• Comfortable presenting to technical and business stakeholders
• Self-motivated with strong project management and organisational skills to empower internal and external teams to prioritise effectively
• Collaborative approach with the ability to work effectively across various teams
• Experience in a customer-led, customer success, professional services, or solutions engineering role is a plus
• Experience in regulated industries or high-security environments is a plus