Werkstudent, Customer Success & Operations (d/w/m)

Paymenttools hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Zahlungslandschaft für Händler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Besuchern pro Jahr in unseren mehr als 15.000 REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler brauchen, wenn es ums Bezahlen geht. Wir glauben fest daran, Zahlungen nahtlos und unsichtbar zu machen und sie mit Value Added Services im Rahmen eines zuverlässigen Identitätsdienstes zu verknüpfen. Unser Mantra: #wesolvepayn. Wir verbinden modernste Technologie mit strenger Sicherheit, um sensible Zahlungsdaten zu schützen und gleichzeitig Innovationen in einer Cloud-nativen Technologieumgebung zu fördern.

Du liebst es, wenn ein Plan funktioniert? Wir im Customer Success Team suchen einen motivierten Werkstudenten mit Fokus auf Operations - jemanden, der administrative Prozesse nicht nur verwaltet, sondern sie mit Leben füllt. Wenn Du eine strukturierte Arbeitsweise mit einer echten Hands-on-Mentalität verbindest und gerne Dinge mit Präzision und Verlässlichkeit voran bringst, dann bist Du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben

• Du unterstützt unser Team im Backoffice und verantwortest administrative Abläufe, wie die Vorbereitung und den Versand von Verträgen und SEPA-Mandaten.
• Du behältst den Überblick über eingehende Dokumente, prüfst diese gewissenhaft auf Vollständigkeit und stellst eine lückenlose Dokumentation sicher.
• In unserem CRM-System Salesforce sorgst Du für Ordnung, pflegst Stammdaten und identifizierst proaktiv Fehler in der Datenqualität.
• Du strukturierst unsere digitale Ablage auf den Laufwerken und nutzt Excel oder Google Sheets sicher für die Aufbereitung von Daten und Listen.
• Du denkst mit und hilfst uns dabei, unsere operativen Workflows stetig zu verbessern und effizienter zu gestalten.

Deine Erfahrungen

• Du bist digital affin und beherrschst gängige Tools wie Google Drive und Excel (inklusive Filtern, Sortieren und grundlegenden Formeln) souverän.
• Du arbeitest am liebsten eigenständig und strukturiert - eine hohe Genauigkeit bei der Datenpflege ist für Dich selbstverständlich.
• Kommunikation auf Augenhöhe ist dein Ding: Du sprichst fließend Deutsch, hast gute Englischkenntnisse und bist nicht auf den Mund gefallen, wenn es Herausforderungen zu klären gibt.
• Idealerweise konntest Du bereits erste Erfahrungen mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) sammeln; viel wichtiger ist uns jedoch dein Engagement und deine Zuverlässigkeit.
• Du hast eine gesunde Portion Biss und keine Scheu vor Konfrontationen, wenn es darum geht, Prozessvorgaben konsequent umzusetzen.
• Zudem bist Du aktuell immatrikuliert. Wir setzen eine Verfügbarkeit von mindestens 10 Stunden pro Woche voraus, idealerweise kannst Du uns mit mehr Stunden unterstützen.

Benefits

• Deutschland-Ticket, subventioniertes Abonnement
• 1.000 Euro jährliches Entwicklungs- und Weiterbildungsbudget + interne Schulungs Plattformen
• Rabatte auf Reisen, Mode, Technik und mehr durch unsere Corporate Benefits 
• REWE Rabattkarte für Preisnachlässe bei Einzelhändlern der REWE-Gruppe 
• JobRad, günstiges Fahrrad Leasing!
• Betriebliche Altersvorsorge 
• Versicherungsdienstleistungen

Vorteile, wenn Du mit uns arbeitest

• Wir sind hybrid
• Flexible Arbeitszeiten, die zu Deinem Arbeitsablauf passen, Deine Zeit ist wichtig!
• Verantwortung vom ersten Tag an
• Profitiere von Sprachkursen in Englisch als auch Deutsch
• Arbeite mit moderner und agiler Software wie Google Workspace, Slack, Asana, Jira, Lattice, Miro und Confluence
• Firmenevents wie Hackathons und Company Days (frag uns bei Interesse dazu!)

 

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. Auch wenn Du das Gefühl hast, dass Du nicht alle Anforderungen erfüllst, die Stelle Dich aber dennoch reizt und Du gerne mit uns zusammenarbeiten würdest, melde Dich bitte! Wir würden uns freuen, von Dir zu hören. Wir ermutigen ausdrücklich Bewerber aus Gruppen, die in der Tech-Branche derzeit unterrepräsentiert sind. Wir schätzen alle Arten von Hintergründen und Lebensläufen.