Pessoa Analista de Backoffice Pl

Somos uma empresa global de tecnologia que fornece soluções de pagamento, fazemos parte da PagoNxt, o hub de pagamentos do Grupo Santander. Operando em mais de 10 países, nossa missão é imaginar, cuidar e simplificar, usando tecnologia e inovação para atender nossos clientes, desde pequenos empreendedores até grandes corporações, com soluções físicas e digitais para todos os tipos de negócios.

Vamos construir o futuro, juntos?

Estamos moldando o futuro dos métodos de pagamento, conectando comunidades e empresas de forma simples e eficaz. Essa jornada é conduzida por pessoas dedicadas a aprimorar constantemente nossas soluções. Aqui, imaginamos o amanhã, cuidamos do hoje e simplificamos o agora, construindo um futuro Wow!

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💼 Sua missão em nosso time será (atividades):

• -Atuar com o atendimento e suporte de clientes em segundo nível, em atividades de média e alta complexidade, no que tange aos produtos de pagamento digital da cia.
  -Desenvolver relacionamento e interação com os times GetAtende de primeiro nível, visando acompanhamento e apoio às demandas de nossos clientes.
  -Atender à questões escalonadas em segundo nível, relacionadas à dúvida ou problemas em nossas mensagerias por API.
  -Solucionar dúvidas e problemas de maneira autônoma, relacionadas ao fluxo de pagamentos no e-commerce.
  -Suportar problemas e questionamentos, relacionados  ao protocolo http e questões relacionadas.
  -Prestar consultoria, propondo melhorias na integração que proporcionem melhoria na aprovação das vendas de nossos clientes.
  -Desenvolver bom relacionamento com nossos clientes, assegurando que as demandas sejam solucionadas e comunicadas de forma apropriada.
  -Acompanhar e assegurar o bom andamento, de demandas endereçadas aos demais times internos, GetAtende e Getnet, visando a resolução das questões.
                     
                                          

🎓 O que é necessário pra se inscrever (pré-requisitos obrigatórios):

• Ensino Superior a partir de cursando;

🚀 Será bacana se você... (pré-requisitos desejáveis):

• Conhecer protocolo http, conceitos de API e Meio de Pagamento Digitais

🏢 Oportunidade para atuar em São Paulo/SP.

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DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

Na Getnet, acreditamos que uma cultura inclusiva é o que nos torna mais fortes. Sabemos que as pessoas prosperam quando sentem que pertencem à empresa, e é por isso que estamos comprometidos em criar um local de trabalho onde todos se sintam vistos, valorizados e motivados a crescer. Esse compromisso não é apenas fundamental para nossa estratégia de negócios - é a coisa certa a fazer.

CONFIRA NOSSOS BENEFÍCIOS

🍔 Vale Refeição/Alimentação
🚑 Assistência Médica
🦷 Assistência Odontológica
🚌 Vale Transporte
👨‍👩‍👦 Seguro de Vida
💰 PPR
👶 Auxílio creche
🥳 Folga de aniversário para celebrar
☕ Modelo de trabalho híbrido
🏋🏻‍♀️ Gympass
🏐 Summer Get
💉 Campanha de vacinação anual
🌻 Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE)
🤰 Programa Acolher, que concede licença maternidade de 180 dias e paternidade de 28 dias.
📚 Plataforma de Educação
🎅 Vale-Natalino

Nossas sedes ficam em: Campo Bom/RS, Porto Alegre/RS e São Paulo/SP. 

E aí? Curtiu a oportunidade? Então aplica na vaga e vamos bater um papo! #VempraGet