Service Operations

GETNET (PAGONXT) está buscando un/a Especialista en Gestión operativa para nuestras oficinas en Boadilla

 

POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD

Getnet es una plataforma global de servicios de pago para comerciantes que ofrece soluciones en más de 30 países de Europa y América Latina con una fuerte propuesta de valor local. 100% propiedad de Santander Group, Getnet integra los métodos de pago internacionales y locales más populares tanto para el comercio electrónico como en la tienda, proporcionando un servicio personalizado a los comerciantes.

Getnet Europe forma parte de PagoNxt, una empresa del Grupo Santander, y ofrece a los comerciantes soluciones de pago innovadoras y personalizadas.

Getnet cuenta con sedes operativas y centros tecnológicos en Madrid. Getnet emplea a más de 5.000 especialistas en todo el mundo en Europa, América Latina, India y los Emiratos Árabes Unidos.

Nuestras soluciones permiten que los comerciantes accedan a pagos multicanal, siempre bajo los mejores estándares antifraude.

Los sólidos servicios globales y locales, combinados con la experiencia de los empleados en todas las industrias, hacen de Getnet Europe un socio ideal para los comerciantes.

Simple. Modular. Ampliable. Comience su futuro de pago con Getnet hoy mismo

 

QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO

Como Service Operations Associate tu objetivo será implantar el modelo de gestión y seguimiento de PSPs para la entidad Getnet Europa (España y Portugal). Tanto para soluciones de terceros como las que Getnet pueda ser parte o comercializador

Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:

· Seguir los programas de partners prioritarios: Conocimiento de sus soluciones, capacidad para seleccionar mejores alternativas, asesoramiento interno y externo.

· Relación con las marcas desde el punto de vista de cumplimiento normativo de nuestras soluciones: PCI, PSD2, VISA/MC…

· Acciones sobre nuestros proveedores para asegurar cumplimiento de la normativa y nuevas especificaciones de protocolos

· Persona de referencia desde el punto de vista operativo para todos nuestros partners.

· Organizar y dirigir el Soporte a la implementación de aquellas soluciones que requieren de algún tipo de integración tanto con nuestras aplicaciones de pago como con herramientas de venta del cliente – web, APP, IVR, SW punto de venta, etc.

· Establecer el servicing necesario (estableciendo KPIs medibles y evaluables para asegurar la calidad del servicio

· Asegurar que los materiales de implementación (guías, demos, portales, etc) son claros accesibles y se mantienen actualizados

 

EXPERIENCIA

5-7 años especialista en medios de pago

 

EDUCACIÓN

Grados de Industrial, informática, telecomunicaciones, ADE, empresariales

 

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Inglés: Alto. Tener capacidad de comunicación en una lengua extranjera dentro del ámbito profesional.

 

HABILIDADES & CONOCIMIENTOS

- Procesos core Banca Medios de Pago (Adquirencia, Emisión, Intercambio Redsys y SIBS, Centro Autorizador, TPV's, ATM's, PCI, HSM, PSD2)

- Conocimiento de los flujos de autorización y contables existentes entre los diferentes procesadores y las marcas.

- Estructura de bines y proceso de outclearing (contabilidad entre marcas y entidades)

- Conocimientos de los procesadores locales Redsys y SIBS

- Interfaces de la industria de medios de pago (Internacional y local -SIBS/Redsys-)

- Conocer los procesos operativos bancarios de liquidación de comercios. Conocer los flujos de autorización y contables existentes entre los diferentes procesadores y las marcas.

- Tpvs y sus características. Estar muy familiarizado con los diferentes modelos de tpvs y sus principales características técnicas

- Deseable Metodología Santander.

 

 

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