Zurück zu Jobs
Client Strategy & Success Manager:in (m/w/d) - Innsbruck
Innsbruck
Das sind deine Aufgaben
- Strategische Kundenentwicklung: Du verantwortest ein eigenes Kundenportfolio und entwickelst deine Accounts strategisch weiter – mit klarer Ziel- und KPI-Verantwortung für Performance, Entwicklung und Kundenzufriedenheit.
- Business-Ziele in Maßnahmen übersetzen: Du leitest aus unternehmerischen Zielsetzungen konkrete Online-Marketing-Maßnahmen ab und priorisierst diese gemeinsam mit interdisziplinären Teams.
- Success-Planung & KPI-Steuerung: Du erstellst klare Success-Pläne, analysierst Performance-Daten und steuerst Accounts datenbasiert.
- Wachstum im Bestand: Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale entlang der Customer Journey und positionierst Leistungen nutzenorientiert.
- Interdisziplinäre Koordination: Du steuerst Marketing, Operations und Sales, definierst Leistungsumfänge und sorgst für Verbindlichkeit.
- Churn-Prävention & Transparenz: Du erkennst Risiken frühzeitig, leitest Maßnahmen ein und arbeitest strukturiert mit CRM- und Reporting-Tools.
Das bringst du mit
- Erfahrungshintergrund: 3–6 Jahre Erfahrung im strategischen Account Management, Customer Success oder Consulting – idealerweise im datengetriebenen oder Performance-Marketing-Umfeld.
- KPI- & Performance-Sicherheit: Du interpretierst Kennzahlen sicher und leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
- Beratungskompetenz: Du berätst souverän auf Marketing- oder Abteilungsleitungsebene.
- Struktur & Priorisierung: Du behältst mehrere Accounts gleichzeitig im Griff.
- Hotellerie-Verständnis: Du kennst wirtschaftliche Grundlagen wie Auslastung, Saisonalität und Direktbuchungsstrategie.
- Technologie- & KI-Affinität: Du nutzt moderne Tools zur Effizienzsteigerung und datenbasierten Entscheidungsfindung.
- Sprachkenntnisse & Reisebereitschaft: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ca. 30 % Reisebereitschaft.
Weitere Informationen
- Bruttomonatsbezug in der Höhe von mind. € 4.000,- auf Vollzeitbasis.
- Überzahlung entsprechend Qualifikationen und Berufserfahrung vorgesehen.
Deine Ansprechpartnerin
Marina Schmidt, Senior Talent Acquisition Managerin
Über uns
Dich erwartet bei uns:
- Standorte im Herzen von München, Berlin, Lissabon & Innsbruck sowie die Möglichkeit dort zu arbeiten
- Eine unglaublich herzliche und warme Arbeitsatmosphäre sowie ein internationales und hochprofessionelles Team, das sich sehr auf dich freut
- Die Möglichkeit, mit verschiedenen KI-Tools zu arbeiten und gemeinsam mit uns neue Ideen und Lösungen zu entwickeln
- Eine klare Home Office Regelung (abgestimmt auf die Funktion)
- Flexible Arbeitszeiten mit einer Kernarbeitszeit von 10:00 - 16:00 Uhr und viel Freiraum für selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten
- Dein eigenes Weiterbildungsbudget sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine Travel Industry Card mit zahlreichen Hotel- und sonstigen Reisevergünstigungen
- Einen Zuschuss von 46,55 € für das Klimaticket Tirol
- Direkter Zugang zu einer Plattform mit Angeboten im Bereich mental Health, um nachhaltig Wohlbefinden und Resilienz zu steigern
- Spannende Team-Events und gemeinsame "Nachtflüge"
- Außerdem ein strukturierter und auf dich abgestimmter Onboarding Prozess, regelmäßige Feedback Gespräche
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Für Deine Bewerbung benötigen wir im ersten Schritt lediglich Deinen aussagekräftigen Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
Für diesen Job bewerben
*
gibt ein Pflichtfeld an