Support Medewerker
Rotterdam
Newtone is op zoek naar een Support Medewerker die houdt van organiseren, ontzorgen en het verschil maken. Als Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, collega’s en derde partijen - zowel telefonisch, per e-mail als face-to face. Je zorgt ervoor dat inkomende telefoontjes snel, vriendelijk en professioneel worden afgehandeld. Je bent de spin in het web achter de schermen en zorgt ervoor dat onze (digitale) processen soepel draaien. Van het ontvangen van gasten tot het ondersteunen van collega’s: jij doet het allemaal met een grote glimlach.
Jouw rol
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten/cliënten: je handelt inkomende telefoongesprekken af, ontvangt gasten en biedt algemene ondersteuning
- Je fungeert als helpdesk voor onze medewerkers, klanten en adviseurs - telefonisch, per e-mail én face-to-face
- Je biedt administratieve en secretariële ondersteuning, zoals het beheren van documenten, verwerken van correspondentie en het plaatsen bestellingen
- Je ondersteunt bij agendabeheer en het voorbereiden van vergaderingen
- Je houdt onze (online) systemen up-to-date en signaleert mogelijkheden voor verbetering
- Je helpt mee met het beheren van ons klantenportaal en bewaakt belangrijke termijnen
Dit heb je
- Mbo+ werk- en denkniveau
- Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is
- Je bent telefonisch sterk, klantvriendelijk en schakelt moeiteloos tussen verschillende gesprekspartners
- Je bent nauwkeurig, proactief en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
- Je bent servicegericht, communicatief sterk en weet goed prioriteiten te stellen
- Je bent digitaal vaardig en vindt het leuk om systemen slimmer en efficiënter te maken
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar. Woensdag is een must, vrijdag is bespreekbaar
Dit krijg je
- Een competitief salaris, inclusief 8% vakantiegeld
- Een winstdeling
- Een premievrije pensioenregeling
- Jaarlijks €300 voor jouw persoonlijke benefitsprogramma, waarmee je extra’s kunt kiezen op het gebied van lifestyle, reizen, sport en meer
- 30 vrije dagen per jaar (op fulltime basis), met de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen
- Vrijheid om zelf te bepalen welke feestdagen je viert
- Een gezonde werk-privébalans, omdat jouw welzijn voorop staat
- Een reiskostenvergoeding of een NS-Business Card
- Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden, zoals trainingen, opleidingen en een persoonlijk groeibudget
- Een laptop en een telefoon om je werk comfortabel en effectief uit te voeren
- Werk in een multidisciplinair team waar verschillende expertises samenkomen
- Geniet van sociale kantooractiviteiten in een fijn en hecht team
Maak een vacaturemelding aan
Wilt u bij Newtone verder werken aan uw loopbaan? Ontvang toekomstige vacatures rechtstreeks in uw inbox.
Solliciteer op deze vacature
*
geeft een verplicht veld aan