Support Medewerker
Rotterdam
Newtone is op zoek naar een Support Medewerker die houdt van organiseren, ontzorgen en het verschil maken. Als Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, collega’s en derde partijen - zowel telefonisch, per e-mail als face-to face. Je zorgt ervoor dat inkomende telefoontjes snel, vriendelijk en professioneel worden afgehandeld. Je bent de spin in het web achter de schermen en zorgt ervoor dat onze (digitale) processen soepel draaien. Van het ontvangen van gasten tot het ondersteunen van collega’s: jij doet het allemaal met een grote glimlach.
Jouw rol
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten/cliënten: je handelt inkomende telefoongesprekken af, ontvangt gasten en biedt algemene ondersteuning
- Je fungeert als helpdesk voor onze medewerkers, klanten en adviseurs - telefonisch, per e-mail én face-to-face
- Je biedt administratieve en secretariële ondersteuning, zoals het beheren van documenten, verwerken van correspondentie en het plaatsen bestellingen
- Je ondersteunt bij agendabeheer en het voorbereiden van vergaderingen
- Je houdt onze (online) systemen up-to-date en signaleert mogelijkheden voor verbetering
- Je helpt mee met het beheren van ons klantenportaal en bewaakt belangrijke termijnen
Dit heb je
- Mbo+ werk- en denkniveau
- Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is
- Je bent telefonisch sterk, klantvriendelijk en schakelt moeiteloos tussen verschillende gesprekspartners
- Je bent nauwkeurig, proactief en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
- Je bent servicegericht, communicatief sterk en weet goed prioriteiten te stellen
- Je bent digitaal vaardig en vindt het leuk om systemen slimmer en efficiënter te maken
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar. Woensdag is een must, vrijdag is bespreekbaar
Wat wij jou bieden
Omdat jouw welzijn voorop staat hechten wij veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Hybride werken, thuiswerk, flexibele werktijden. Jij bepaalt welke toon het beste bij jou past! Verder krijg je;
- Een aantrekkelijk en marktconform salaris
- Een winstdeling en/of variabele beloning
- Een netto internetvergoeding van € 30,-
- Een jaarlijks meebewegend salaris met oog voor economische en geopolitieke ontwikkelingen
- Vele ontwikkelingsmogelijkheden op zowel vakinhoudelijk als persoonlijk vlak
- 30 vrije dagen per jaar, met de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen
- Laptop en telefoon (recente I-phone of premiumtoestel naar keuze)
- NS-business card in combinatie met een kilometervergoeding van € 0,23 per kilometer
- Mobiliteitsvergoeding of een elektrische auto
- Een premievrij pensioen, WIA-verzekering en Anw-hiaatverzekering
- Jaarlijks € 300,- voor jouw persoonlijke benefitsprogramma, waarmee je extra’s kunt kiezen op het gebied van lifestyle, reizen, sport, vitaliteit en meer
- Een hecht, gedreven en multidisciplinair team waarin de lijnen kort zijn, we veel van elkaar leren en je vanaf de eerste werkdag direct impact maakt
Maak een vacaturemelding aan
Wilt u bij Newtone verder werken aan uw loopbaan? Ontvang toekomstige vacatures rechtstreeks in uw inbox.
Solliciteer op deze vacature
*
geeft een verplicht veld aan