CRM Expert - Microsoft Platform

NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes.

Estamos en búsqueda de CRM Expert - Microsoft Platform

 

Principales responsabilidades:

• Participar en procesos de preventa técnica y asesoramiento a clientes.
• Entender y analizar los procesos de negocio del cliente para traducirlos en soluciones basadas en Dynamics 365.
• Liderar la propuesta de arquitectura de soluciones integradas Dynamics CRM + ERP + Power Platform.
• Ser el referente experto en presentaciones técnicas, demos, workshops y reuniones con stakeholders del cliente.
• Acompañar y liderar la definición funcional y técnica de proyectos de implementación.
• Coordinar y liderar equipos en la fase inicial de proyectos, asegurando la calidad de las soluciones propuestas.
• Actuar como puente entre las áreas comerciales, técnicas y de delivery.
• Identificar oportunidades de mejora, innovación o ampliación de servicios con clientes actuales.
• Estar actualizado con las últimas capacidades de Dynamics, Power Platform y tecnologías relacionadas.

 

 

Requerimientos:

• Más de 7 años de experiencia en Microsoft Dynamics 365 (CRM y/o ERP), con al menos 3 años liderando proyectos o iniciativas.
• Conocimiento experto en Dynamics CRM CE:
  • Sales
  • Customer Service
  • Deseable: Customer Insights, Field Service
• Conocimientos sólidos de Dynamics ERP FO: Supply Chain y Finance.
• Conocimiento general y capacidad de argumentación sobre Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Pages, Copilot Studio).
• Deseable: conocimientos funcionales o experiencia de convivencia con SAP S/4HANA.
• Capacidad para hablar con áreas técnicas y de negocio de forma clara, empática y orientada a valor.
• Experiencia en preventa, gestión de clientes y liderazgo técnico.
• Deseable: certificaciones en soluciones Microsoft, metodologías de gestión de proyectos o arquitectura de soluciones.

 

 

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Daniela Al

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