IT Support (all genders) - Digital Workplace

Werde Teil unseres Digital Workplace Teams als IT Support (all genders) und gestalte mit uns die Zukunft der autonomen Mobilität!

Übernimm als IT Support die vollständige Verantwortung für den IT-Support an unserem neuen Standort in München - eine Rolle mit echtem Einfluss, Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum von Anfang an.  

Hier, bei MOIA, vernetzt unser Digital Workplace Team unsere Mitarbeitenden mit modernen, cloudbasierten Technologien und erstklassigen Workplace-Lösungen. Als erste IT-Ansprechperson vor Ort in München bist du die zentrale Vertrauensperson für alle Themen rund um den digitalen Arbeitsplatz im Office und arbeitest eng mit dem zentralen Digital Workplace Team zusammen. 

Wir setzen vollständig auf Cloud-Lösungen, vermeiden lokale Hardware wo immer möglich und nutzen SSO, MFA und Automatisierung für skalierbare und sichere Prozesse. Zu unserem Tech-Stack gehören u.a. Okta, Microsoft 365, Slack und MDM-Lösungen.

Wobei du uns unterstützen kannst 

• Verantworte den IT-Support im Münchner Office als zentrale Ansprechperson
• Sicherstellung eines Vor-Ort und Hands-on-Supports für Incidents, Service Request und Workplace-Themen
• Betreuung und Verwaltung von SaaS-Tools wie Okta, Microsoft 365, Slack, Atlassian und Miro.
• Verwaltung des gesamten Device-Lebenszyklus - von der Bereitstellung, Wartung, Austausch bis zur Rückgabe
• Durchführung von Onboarding, Offboarding und IT Enablement für Mitarbeitende in München
• Sicherstellung eines reibungslosen und sicheren Apple-basierten Arbeitsplatz-Setups, inklusive des Remote Device Managements
• Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern für IT- und Office-Setups
• Mitarbeit an größeren IT-Initiativen, Standards und Verbesserungen in Zusammenarbeit mit dem zentralen Digital Workplace Team
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in der Automatisierung von Prozessen oder Verbesserung von Dokumentationen
• Lokale Beratung als Trusted Advisor unter Einhaltung globaler IT-Policies und Standards

MOIA unterstützt ein hybrides Arbeitsmodell. Allerdings erfordert diese Rolle eine regelmäßige Präsenz vor Ort in unserem Münchner Büro, insbesondere während der Aufbauphase des neuen Standortes.

Was dir helfen wird, deine Rolle einzunehmen 

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, IT-Administration oder Digital Workplace Umfeld
• Fundierte praktische Erfahrung mit Apple-Geräten im professionellen Umfeld
• Erfahrung im Management von remote ausgerollten Devices
• Gute Kenntnisse in MDM-Lösungen, z.B. Jamf, Microsoft Endpoint Management, VMware Workspace ONE
• Erfahrung mit mindestens zwei der folgenden Tools: Microsoft 365, Okta, Slack, Atlassian, and Miro
• Erfahrung mit Ticket-Systemen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Entscheidungen eigenverantwortlich zu treffen
• Bereitschaft, als alleinige lokale IT-Person zu fungieren und gleichzeitig remote mit dem zentralen Team zusammenzuarbeiten
• Erfahrung mit Skripting und Automatisierung (z.B. Bash, PowerShell, Workflows) ist ein großer Pluspunkt
• Klare und sichere Kommunikationsfähigkeiten in English (C1) und Deutsch mindestens auf C1-Niveau

Wir ermutigen dich, dich zu bewerben, auch wenn dein Profil nicht alle Anforderungen für die Stelle erfüllt, da wir ein breites Spektrum an Erfahrungen, Fähigkeiten und Interessen suchen. Wir sind sicher, dass für jeden etwas dabei ist, da wir an so unterschiedlichen Aufgaben arbeiten und die individuelle Entwicklung bei MOIA fördern. 

Da MOIA intern grundsätzlich auf Englisch kommuniziert, wundere dich bitte nicht, dass der weitere Teil der Anzeige auf Englisch ist. 

Our benefits in a nutshell

• Competitive salary (including bonus)  
• Hybrid work setup: Work from home or one of our offices - you and your team decide how often to meet, blending flexibility with collaboration! 
• Flexible working hours and the possibility of flexible work arrangements depending on your needs (parenting, care work, volunteering, etc.) 
• Budget and monthly expense allowance for home office setup 
• Possibility of remote work from outside Germany for up to 6 weeks per year from over 35 countries - learn more in our blog!
• Public transport ticket (fully subsidized "Deutschlandticket") for commuting and travelling throughout Germany and discount on MOIA rides
• Subsidized fitness club membership or bike leasing 
• Learning environment with continuous learning days, job rotation, trainings and workshops, coaching, conferences, books, and language classes 
• Mental health support, 1:1 sessions with external professionals and mental unload workshops 
• 30 vacation days, sabbatical and unpaid leave option 
• Relocation support with service provider (visa, administration, etc.) 
• Dog-friendly offices

For student & internship positions, we have an adjusted set of benefits. You can find them here. 

Be who you are!

We are a member of Charta der Vielfalt and are dedicated to actively fostering a workplace that celebrates and promotes diversity in various aspects such as age, gender identity, race, sexual orientation, physical or cognitive ability, and ethnicity. At MOIA, we embrace a culture where people are accepted, respected, valued, appreciated, and included.

In our commitment to promoting diversity and inclusivity, we regularly provide unconscious bias training to all our employees. Furthermore, we continuously strive to enhance our hiring process by ensuring a diverse hiring panel.

How we work

At MOIA, our teams are typically distributed across locations and collaborate in a hybrid setup. We work together both remotely and on site, choosing the mode of collaboration that fits the context, the work at hand, and each team’s rhythm.

Spending time together in our offices is an important part of how we stay connected, build trust, and solve complex problems. At the same time, we value flexibility and give teams and individuals autonomy to shape their ways of working, with everyone having the freedom to organise their routines in a way that aligns with their work and their team’s needs.

If you’d like to learn more about how we work, visit our blog for insights into our culture and hiring process, or follow us on Instagram for a look behind the scenes at MOIA.

Who we are

At MOIA we’re reimagining the future of mobility – safe, autonomous and tailored to the needs of cities and their people. As a tech company with more than 400 employees, we build mobility solutions that truly move cities forward.

We launched our ridepooling service in Hamburg in 2019 and have been part of the city’s public transport system since 2023. Since launch, we have transported over 12 million passengers. Currently, MOIA is evolving from a mobility provider to a tech provider offering a scalable and safe turnkey solution for autonomous driving. 

With office locations in Berlin and Hamburg, our diverse and international team comprising more than 60 nationalities works together toward that shared mission. 

MOIA is more than a technology provider – we are a partner to cities and public transport operators committed to creating more livable spaces and delivering mobility solutions that are reliable, safe and comfortable.

Your application to MOIA

We value authenticity and personal insights in your application responses. While AI tools can be useful, we encourage you to answer the following questions based on your own experiences and understanding. This helps us keep a human touch and better evaluate your unique perspective and match for the role.

To reinforce an unbiased screening process, we kindly ask you not to include your picture, age, address, or any other details unrelated to your qualifications and suitability for the role. Additionally, we anonymize applications during the initial review phase by removing personally identifiable information. This ensures that our evaluation focuses solely on your skills, experience, and potential – supporting a fair and inclusive hiring experience for all candidates.