Bewerbung als Werkstudent Customer Experience (m/w/d) bei kununu

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Du unterstützt unser Customer Experience Team dabei, die Zufriedenheit und Bindung unserer Kund:innen nachhaltig zu stärken. Dabei übernimmst du eine aktive Rolle in der proaktiven Kommunikation und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen den maximalen Mehrwert aus unseren Produkten ziehen

Das Jahresbruttogehalt für diese Position liegt bei € 25.284,- pro Jahr / € 1.806,- pro Monat (30 Std.)

Deine Aufgaben

Proaktive Kontaktaufnahme mit unseren Kund:innen (telefonisch und schriftlich)
Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
Unterstützung bei Onboarding-Prozessen und Produktfragen
Identifikation von Optimierungspotenzialen und Weiterleitung von Feedback an interne Teams
Dokumentation von Kundengesprächen und Pflege unseres CRM-Systems

Das bringst du mit

Laufendes Studium (BWL, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaft, o. Ä.)
Freude an Kommunikation und aktiver Kundenansprache
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office; CRM-Erfahrung von Vorteil
Teamgeist und eine lösungsorientierte Denkweise

Das bieten wir

Bei uns sind flauschige Vierbeiner immer willkommen!
12 Wochen Workation für alle, die gerne dort arbeiten, wo andere Urlaub machen.
6 Wochen Urlaub im Jahr, damit du wirklich abschalten kannst.
Diensthandy und Laptop, die du auch privat nutzen kannst.
Sommerfest, Weihnachtsfeier und alles, was dazwischen für gute Laune sorgt.
Kostenlose Getränke, Snacks und kleine Überraschungen im Büro.
Arbeite dort, wo du am besten arbeitest: im Büro oder von zu Hause.
Essenszuschuss für deine Mittagspause und online Rabatte bei bekannten Anbietern.
Ein Arbeitsalltag, der sich durch flexible Arbeitszeiten auch ein bisschen nach dir richtet.