Customer Service Specialist - Part-time

Keyline Industries, a family-owned business with 2 production plants in Veneto, 9 subsidiaries in 3 continents and more than 200 collaborators, with a centralized R&D hub of 40 people.

Keyline Industries is a leading manufacturer of keys, key cutting machines and transponders. In addition, Keyline Industries is a unique manufacturer of Industrial automated machines for the security industry and home & building automation – through the brands ACS and Allmatic.

About the role: 

Per la nostra filiale situata a Roma, presso Tecnocittà, siamo alla ricerca di una risorsa che sarà inserita in un team di due persone e si occuperà di gestire gli ordini di vendita dei clienti per una puntuale evasione degli stessi. 

What you'll do: 

• Inserimento ordini su richiesta di agenti e clienti.
• Gestione del portafoglio merce dei clienti, verifica stato ordini, controllo giacenza magazzino.
• Aggiornamento anagrafica SAP
• Supporto area amministrativa in caso di scaduti o di altre problematiche.
• Gestione rapporti con i clienti via mail, telefono e whatsapp.
• Gestione fatture, note di accredito/addebito e resi 
• Invio offerte/quotazioni/preventivi 

Knowledge, skills and abilities: 

• Preferibile conoscenza di SAP 4HANA
• Esperienza pregressa in area customer service o in ruoli che prevedano il contatto con il pubblico
• Proattività
• Predisposizione alle relazioni interpersonali 

Keyline Industries provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability or genetics. In addition to federal law requirements, Keyline Industries complies with applicable regional and local laws governing nondiscrimination in employment in every location in which the company has facilities. This policy applies to all terms and conditions of employment, including recruiting, hiring, placement, promotion, termination, layoff, recall, transfer, leaves of absence, compensation and training.