Internal Communication / Culture Associate Mid-EU

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ JOE & THE JUICE

JOE & THE JUICE est une entreprise de restauration centrée sur les personnes et bâtie autour de sa culture, qui offre bien plus que des jus, des sandwichs et du café.

Nous croyons en quatre vertus simples qui guident tout ce que nous faisons :

• Attitude positive
• Inclusion
• Liens sociaux
• Croissance

Pour nous, cela signifie que lorsque vous choisissez un état d'esprit du verre à moitié plein, que vous accueillez des personnes de tous horizons, que vous nouez de véritables amitiés autour du bar en créant d'excellentes expériences pour les clients, et que vous faites de chaque shift une occasion d'apprendre quelque chose de nouveau, vous devenez bien plus qu'un Juicer ; comme nous, vous continuez à chercher et à trouver un sens et un but dans ce que vous faites.

Dès votre premier jour, vous ferez partie d'un réseau international de Juicers qui se soutiennent, célèbrent les réussites ensemble et se poussent mutuellement à progresser. Vous apprendrez en faisant et vous évoluerez dans notre parcours de carrière Moneyball, notre système interne qui suit votre performance et vous fait avancer plus vite vers une promotion. La plupart de nos leaders ont fait leurs preuves derrière le bar (anecdote : plus de 75 % de nos employés ont commencé comme Juicers !), vous ferez donc toujours partie d'une entreprise bâtie sur ce même parcours. Si vous aimez les environnements dynamiques, la musique et les gens, et que l'idée de transformer un job en un style de vie vous séduit, JOE peut devenir un lieu où construire des compétences, des amitiés et une carrière qui vous mène à travers des villes, des pays et des rôles.

Internal Communication / Culture Associate Mid-EU 

Description du poste  

• Intitulé : Chargé(e) de Communication Interne / Culture Mid-EU 

• N+1 : Head of People 

• Travaille en étroite collaboration avec : les chargés de culture de chaque marché Mid-EU (coordination, sans lien hiérarchique), l’équipe People, les équipes Opérations et Marketing 

• Lieu : Siège Mid-EU, Paris 

• Date de début : Janvier 2027 

Le/la chargé(e) de Communication Interne / Culture Mid-EU est la voix et le lien de nos équipes à travers les marchés Mid-EU, depuis le bureau de Paris. Vous veillez à ce que chacun, du bureau aux points de vente, entende ce qui compte, se sente appartenir à Joe et vive chaque jour nos valeurs : Positive Attitude, Inclusion, Social Ties et Growth. 

Vous êtes à l’interface entre les départements, les points de vente, les Chargés de Culture de chaque marché Mid-EU et l’équipe Culture globale à Copenhague. Vous coordonnez étroitement avec les Chargés de Culture de chaque marché Mid-EU pour garder la stratégie et les initiatives culture synchronisées à l’échelle Mid-EU. Vous collectez ce qui se passe dans les équipes People, Opérations et dans toute l’entreprise, vous le transformez en messages clairs, chaleureux et publiés au bon moment, et vous le faites vivre dans la Juicer APP, Joe House News et le Social Calendar. Vous créez aussi les moments qui rassemblent les équipes, des événements au bureau aux événements à travers la France. 

La plupart des départements se concentrent sur leurs propres objectifs : vous devrez donc aller chercher vous-même la bonne information. Votre capacité à vous intégrer à l’équipe et à créer de la collaboration entre les départements est essentielle. Vous restez proche des Juicers en passant du temps derrière le comptoir et en visitant les villes du marché français, dont Monaco. 

Le succès se mesure à une équipe connectée, informée et engagée, qui favorise la rétention et l’alignement avec nos valeurs. 

Responsabilités 

Communication interne 

• Communiquer les actualités People (arrivées et départs, KPIs clés, bonnes pratiques, rappels) et Ops (campagnes, produits, KPIs) aux équipes du bureau et des boutiques. 

• Contribuer à Joe House News avec les actualités régionales importantes. 

• Créer et mettre en œuvre des plans de communication structurés impliquant le management régional et des marchés. La communication est bien planifiée afin que les messages soient diffusés au bon moment pour un impact maximal et que les équipes restent engagées tout au long du mois. 

• Dans toute la communication, mettre l’accent sur le « pourquoi » pour obtenir une adhésion et un engagement maximaux. 

Juicer APP : contenu et analyse 

• Être le point de contact Mid-EU pour la Juicer APP. 

• Créer le contenu de la Juicer APP (posts, stories, formats courts) en appliquant les codes d’Instagram et de TikTok, pour raconter la culture de façon authentique et actuelle. 

• Évaluer l’usage de la Juicer APP au niveau des points de vente, des marchés et de la région, analyser les données d’utilisation, les comparer aux données d’engagement et aux autres KPIs business, puis fournir des indicateurs/insights culturels et des actions recommandées aux dirigeants régionaux et des marchés. 

Synchronisation culture Mid-EU 

• Coordonner avec les Chargés de Culture de chaque marché Mid-EU, via des points réguliers, pour garder la stratégie et les initiatives culture alignées entre les marchés. 

• Partager les bonnes pratiques et déployer les initiatives Mid-EU et globales de façon cohérente, tout en laissant place à la spécificité locale. 

Social Calendar et événements 

• Créer et gérer le Social Calendar pour la France et le HQ Mid-EU. 

• Planifier et organiser les événements pour la France et le bureau, y compris la logistique, les prestataires et le budget. 

• Évaluer les événements selon la participation, l’adéquation avec le marché et les retours des équipes. 

Adhésion et engagement des équipes 

• Impliquer les « ambassadeurs de marché » et les équipes dans l’amélioration de la culture d’entreprise, afin que les événements soient bien promus et créent de l’enthousiasme sur le marché/la région. 

Stay connected 

• Communiquer régulièrement avec l’équipe Culture globale au HQ de Copenhague pour déployer les initiatives globales, et participer au Culture summit annuel. 

• Rester en contact avec le Head of Corporate Communication au Danemark pour les directives globales et les bonnes pratiques. 

• Passer régulièrement du temps derrière le comptoir (Behind the Counter, BTC) avec les Juicers, et visiter chaque trimestre les autres villes du marché français, dont Monaco. 

• Travailler avec les Juicers, les store managers et les district managers pour renforcer la compréhension de la culture et les Social Ties. 

Siège Mid-EU Paris 

• Support au bureau : commandes, gestion du courrier et coordination de l’espace. 

KPI 

• Communication : portée et engagement de la communication People et Ops ; les équipes des boutiques et du bureau se sentent informées. 

• Juicer APP : utilisateurs actifs, engagement avec les contenus et usage de l’app/points. 

• Engagement et culture (Peakon) : score d’engagement, sentiment d’appartenance, eNPS, et perception des équipes de pouvoir construire leur carrière chez Joe. 

• Rétention : taux de rétention et évolution du turnover. 

• Événements : participation et score de satisfaction par événement. 

• Budget : respect et optimisation du budget des événements de marché et culturels. 

• Support bureau : commandes, courrier et espace traités dans les délais, satisfaction des équipes du bureau. 

Votre profil 

• Expérience : expérience en communication interne, marque employeur, culture ou coordination d’événements, idéalement dans le retail, l’hôtellerie ou la restauration. 

• Compétences : excellente plume avec le sens du ton, organisé(e), pragmatique, à l’aise avec les équipes terrain comme avec celles du bureau. Vous utilisez Claude (artifacts, tâches planifiées et skills) pour créer rapidement une communication percutante, conforme à notre identité de marque. 

• Création de contenu : vous êtes à l’aise avec les réseaux sociaux, en particulier Instagram et TikTok, et avez de l’expérience en création de contenu. Vous savez raconter une histoire de façon authentique et actuelle, et vous appliquez ces codes au contenu de la Juicer APP. 

• Collaboration : vous êtes proactif(ve) et prêt(e) à aller voir les départements pour obtenir la bonne information. Vous vous intégrez rapidement à l’équipe et construisez de solides relations de travail, même quand vos collègues sont pris par leurs propres objectifs. 

• Connaissance de Paris : vous connaissez bien Paris : les bons spots, les tendances Gen Z et les meilleurs événements de la ville. Vous vous en servez pour rendre nos événements et notre communication actuels et ancrés localement. 

• Langues : anglais et français 

• État d’esprit : positif, proactif et orienté communauté. 

Processus de recrutement 

1. Envoi du CV 

1. Appel de présélection avec Keana (Talent Acquisition Specialist) 

1. Deuxième entretien avec Nathalie (Head of People) 

1. Challenge communication : créer une communication interne percutante à partir d’un court brief et de notre identité de marque 

1. Troisième entretien, en personne au bureau, avec Nathalie et Kasper Borst (Managing Director Mid-EU) 

À PROPOS DE JOE & THE JUICE

Fondé à Copenhague en 2002, JOE & THE JUICE est devenu un concept fast-casual mondial, avec plus de 500 établissements dans plus de 25 pays et plus de 7 000 employés à travers le monde, avec pour objectif d'atteindre 1 000 points de vente d'ici 2028.

Notre culture centrée sur les personnes et notre engagement en faveur du développement durable font partie de notre héritage nordique et restent au cœur de notre engagement pour un avenir meilleur. En chemin, des ateliers internes et du mentorat renforcent vos compétences, tandis que des programmes d'échange et des missions internationales peuvent vous emmener à travers nos marchés.

Prêt(e) à vous lancer dans cette aventure passionnante ? Postulez dès aujourd'hui et rejoignez JOE & THE JUICE !