Werkstudent (w/m/d) Customer support

InterNetX ist Teil der IONOS Group SE und entwickelt seit 1998 innovative Lösungen rund um Domains, Hosting und Encryption. Als Internet Service Provider mit über 5 Millionen verwalteten Domains und mehr als 3.000 gehosteten Servern gehört InterNetX zu den Top-Providern für Reseller und professionelle Anwender:innen.

Aufgabenbereich

• Du betreust den technischen Kundensupport über ein Ticketsystem (E-Mail und Telefon).
• Du erfasst und pflegst Kundendaten.
• Du unterstützt abteilungsübergreifend die Kolleginnen und Kollegen bei der Lösung von Kundenanfragen und -projekten.
• Du übernimmst selbstständig Projektaufgaben für Kundinnen und Kunden.

Qualifikationen

• Gültige Immatrikulation an einer Hochschule/Universität.
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise.
• Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Teamgeist.
• Du bist kommunikationsstark, ehrgeizig und offen für neue Herausforderungen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Zur Vereinfachung und Beschleunigung unseres Bewerbungsverfahrens würden wir uns darüber freuen, wenn Du uns deine Immatrikulationsbescheinigung direkt mit Bewerbung zur Verfügung stellen würdest.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
• Kostenfreie Getränke und Obst.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und (InterNetX)-Produkte.
• Verschiedene Mitarbeiterevents (z. B. Meet & Eat, Firmenfeiern).
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Moderne Büroausstattung bzw. Equipment.
• Fokus auf Nachhaltigkeit durch Jobticket und Jobrad.