Solicitud de empleo para CS Agent en Hotmart (ESP)

AQUÍ REALMENTE HACES UN IMPACTO: TU CARRERA, LA GENTE, EL MUNDO

Hotmart es una empresa global de tecnología, líder en negocios digitales y protagonista de la Economía Creadora. Con base en los Países Bajos, nuestro equipo de Troopers, como llamamos cariñosamente a nuestros empleados, está repartido por siete países.

Nuestra forma de trabajar es desarrollar talentos generando un impacto positivo en el mundo. Para lograrlo, utilizamos la tecnología para que las personas transformen sus conocimientos en negocios exitosos y trabajamos con Autonomía, Libertad y “Amor”, para recordar siempre cultivar relaciones sinceras y preocuparnos por las personas que nos rodean.

Formamos un ecosistema multiplataforma que impulsa el mercado de la Economía Creadora y genera impacto global, cumpliendo con nuestra misión de incentivar a las personas a compartir sus conocimientos para conquistar el mundo creando, vendiendo y escalando su negocio digital.

Nuestro equipo de comercialización (Go-to-Market) para Europa está buscando a una persona orientada a los desafíos y con experiencia en relación con la experiencia del cliente, con una mentalidad de negocios, para ayudar con la expansión de Hotmart en el mercado español.

Lo que debes saber sobre el puesto

Vas a ser responsable del desarrollo y retención de clientes directos de medio y alto impacto para el negocio y/o mercado en Europa a través de la activación de herramientas y atención personalizada, con el fin de apoyar la evolución de sus negocios, contribuyendo así al fortalecimiento de la marca de la empresa.

Tus Responsabilidades

- Responder consultas y demandas de clientes directos sobre las herramientas y productos de Hotmart;
- Recoger sugerencias de mejora de clientes directos y proponer nuevas funcionalidades a Hotmart;
- Identificar problemas de la plataforma, así como con otras herramientas y productos de la empresa y propuesta de mejoras
- Identificar y proponer planes para actuar sobre puntos críticos y oportunidades de crecimiento en cuentas de clientes directos
- Proporcionar capacitación técnica al equipo
- Analizar demandas técnicas para filtrar incidencias a otros equipos.

Requisitos

- Es obligatorio para este puesto tener fluidez en español.
- Conocimientos técnicos
- Competencia en plataformas de atención al cliente;
- Técnicas de atención al cliente;

- Fluidez en portugués es un diferencial

ÚNETE A HOTMART

Sé parte de un equipo, dónde tenemos la certeza todos los días de que el mundo es pequeño para el tamaño e impacto que podemos generar. Ser parte de Hotmart es apasionarse para transfortmar tu carrera y el mundo!

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CS Agent

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