Commercial Onboarding Consultant II

AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDO

A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países. 

Nosso jeito de trabalhar é desenvolver talentos enquanto geramos impacto positivo no mundo. Para isso, usamos a tecnologia para possibilitar que pessoas transformem seu conhecimento em negócios de sucesso e trabalhamos com Autonomia, Liberdade e “Love”, para sempre lembrarmos de nutrir relações sinceras e nos importar com as pessoas à nossa volta.

Formamos um ecossistema multiplataforma que impulsiona o mercado da Creator Economy e gera impacto global, cumprindo nossa missão de encorajar as pessoas a compartilharem seus conhecimentos para ganharem o mundo ao criar, vender e escalar seu negócio digital.

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO

A missão do nosso Consultor de Onboarding é orientar, diagnosticar, ativar, fidelizar e encantar produtores de conteúdo garantindo a compreensão das funcionalidades da Hotmart, além da aplicação de estratégias para otimizar seu desempenho na plataforma. O consultor tem como objetivo apresentar a Hotmart para o cliente e impulsionar a migração total para a plataforma, contribuindo com o crescimento do produtor, na evolução de seus negócios e fortalecimento da marca da empresa para o mercado. Esse profissional tem que ser apaixonado por desafios e ter um domínio de comunicação muito bem estruturado. 

Aqui, suas responsabilidades serão:

• Conduzir reuniões estratégicas com novos clientes, entendendo seus objetivos e ajudando a desenhar um plano de ação personalizado;
• Atuar como ponte entre o cliente e a Hotmart, orientando sobre melhores práticas de uso da plataforma;
• Mapear oportunidades de melhoria no negócio do cliente e sugerir soluções e produtos da Hotmart de forma consultiva;
• Garantir que o cliente realize a primeira venda e tenha clareza dos próximos passos na jornada dentro da Hotmart;
• Acompanhar indicadores de performance da carteira (ativação, faturamento, ferramentas) e atuar proativamente para destravar resultados;
• Navegar com facilidade por temas técnicos como configurações de produtos, integrações, checkout, pixel, ferramentas de automação, entre outros;
• Colaborar com as áreas de CS, Produto e Suporte para garantir uma experiência fluida e sem fricções para o cliente.

Qualificações que você precisa ter:

• Experiência prévia em onboarding, implementação ou sucesso do cliente (preferencialmente em empresas digitais ou SaaS);
• Perfil híbrido: mindset comercial com boa capacidade técnica e analítica;
• Habilidade para conduzir reuniões com diferentes perfis de clientes (de produtores iniciantes a grandes players do mercado digital);
• Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em clareza, escuta ativa e influência;
• Organização e autonomia para gerir uma carteira de forma estratégica;
• Familiaridade com a Hotmart e com o ecossistema de produtos digitais será um diferencial.

POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?

• Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; 
• Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); 
• Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
• Previdência privada; 
• Vale transporte;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
• Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
• Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
• Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; 
• Licença maternidade estendida (180 dias);
• Licença Paternidade estendida (30 dias);
• Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
• Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
• Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.

VEM PRA HOTMART

Fazer parte do nosso time, é acordar todos os dias com a certeza de que o mundo é pequeno para o tamanho do impacto que podemos gerar. Vem pra Hotmart e apaixone-se por transformar: você, sua carreira, o mundo!