Merchant Development Consultant

Groupon is a marketplace where customers discover new experiences and services everyday and local businesses thrive. To date we have worked with over a million merchant partners worldwide, connecting over 16 million customers with deals across various categories. In a world often dominated by e-commerce giants, we stand out as one of the few platforms uniquely committed to helping local businesses succeed on a performance basis.

Groupon is on a radical journey to transform our business with relentless pursuit of results. Even with thousands of employees spread across multiple continents, we still maintain a culture that inspires innovation, rewards risk-taking and celebrates success. The impact here can be immediate due to our scale and the speed of our transformation. We're a "best of both worlds" kind of company. We're big enough to have the resources and scale, but small enough that a single person has a surprising amount of autonomy and can make a meaningful impact.

🌍 Lokalizacja:
Warszawa | Model hybrydowy (wtorek, środa, czwartek biuro, 2 dni HO).

 

🚀 Twoje kluczowe zadania:

• Budowanie i rozwijanie relacji z partnerami biznesowymi, poznając ich potrzeby oraz modele biznesowe.
• Konsultatywna sprzedaż oraz doradztwo w zakresie strategii rozwoju kont i zwiększania sprzedaży.
• Współpraca z zespołami Business Development oraz Merchant Operations w celu zapewnienia optymalnej obsługi klientów.

✏️ Czego oczekujemy?

• 3-5 lat doświadczenia w sprzedaży (preferowane w pracy z klientami ze średniego segmentu).
• Umiejętności zarządzania cyklem życia klienta – upselling, odnowienia, customer success.
• Doświadczenia w sprzedaży telefonicznej oraz e-mailowej; mile widziane doświadczenie w sprzedaży bezpośredniej.
• Umiejętności negocjacyjnych, analitycznego myślenia oraz odporności na dynamiczne zmiany.
• Biegłej znajomości języka polskiego oraz dobrej znajomości języka angielskiego (komunikacja wewnętrzna).
• Znajomość Salesforce lub innego CRM będzie dodatkowym atutem.

 

💡 Czego możesz się spodziewać od Groupon?

• Hybrydowy model pracy
• Biuro w dogodnej lokalizacji
• Uczestnictwo w firmowej transformacji i realny wpływ na rozwój firmy
• Rozwój i wyzwania
• Benefity (zniżka Groupon, prywatna opieka medyczna, karta spotowa, PPE, ubezpieczenie)

 

💬 Jakie jest nasze podejście?

• Porównujemy się do drużyny sportowej, starając się skompletować najlepszy zespół w ramach dostępnych zasobów.
• Zachowując wartości takie jak uczciwość, wzajemne wsparcie i szacunek, koncentrujemy się na wydajności, budując organizację zdolną do osiągania doskonałych wyników w krótkim czasie.
• Nasza kultura opiera się na odwadze, ambicji i silnym podejściu merytokratycznym, co pozwala najbardziej kompetentnym osobom szybko się rozwijać.
• Rozkładamy system na najmniejsze elementy, jasno formułujemy kluczowe zagadnienia i określamy kolejne kroki działania.
• Dostarczamy wyniki pod presją, koncentrując się na tygodniach, a nie latach w okresie transformacji.
• Dowiedz się więcej o naszej stronie.

Dołącz do nas w tej transformacyjnej podróży w Groupon, gdzie Twój wpływ przyczyni się do naszego sukcesu i stworzy trwałą wartość dla naszych klientów i partnerów. 🚀

---

🌍 Location:
Warsaw | Hybrid model (Tuesday, Wednesday, Thursday in the office, 2 days remote).

🚀 Key Responsibilities:

• Building and developing relationships with business partners, understanding their needs and business models.
• Consultative sales and advisory on account growth strategies and increasing sales.
• Collaboration with Business Development and Merchant Operations teams to ensure optimal customer service.

✏️ Requirements:

• 3-5 years of sales experience (preferred in working with mid-sized accounts).
• Experience in customer lifecycle management – upselling, renewals, customer success.
• Experience in phone and email sales; direct sales experience is a plus.
• Negotiation skills, analytical thinking, and resilience to dynamic changes.
• Fluent Polish and good English skills (internal communication).
• Knowledge of Salesforce or another CRM will be an advantage.

 

💡 What can you expect from Groupon?

• Hybrid work environment
• Good location of the office
• Be part of a transformation, make an impact!
• Grow and be challenged, all whilst working alongside top talent
• Benefits (discounts on Groupon, private medical care, sports card, PPE, life insurance)

 

💬 What is our mindset?

• We compare ourselves to a sports team, striving to assemble the best team with the available resources.
• While maintaining values like fairness, mutual support, and respect, we also focus on performance, aiming to build a top-notch organization capable of delivering excellent results quickly.
• Our culture is built on courage, ambition, and is strongly meritocratic, allowing the most capable individuals to grow rapidly.
• We deconstruct the system into the smallest building blocks, clearly articulate key issues, and communicate next action steps.
• We deliver results under pressure, focusing on weeks rather than years during the transformation period.
• Learn more about us on the landing page.

Join us in this transformative journey at Groupon, where your impact will drive our success and create lasting value for our customers and vendors. 🚀

Groupon’s purpose is to build strong communities through thriving small businesses. To learn more about the world’s largest local e-commerce marketplace, click here. You can also find out more about us in the latest Groupon news as well as learning about our DEI approach. If all of this sounds like something that’s a great fit for you, then click apply and join us on a mission to become the ultimate destination for local experiences and services.

Beware of Recruitment Fraud: Groupon follows a merit-based recruitment process without charging job seekers any fees. We've noticed an increase in recruitment fraud, including fake job postings and fraudulent interviews and job offers aimed at stealing personal information or money. Be cautious of individuals falsely representing Groupon's Talent Acquisition team with fake job offers. If you encounter any suspicious job offers or interview calls demanding money, recognize these as scams. Groupon is not responsible for losses from such dealings. For legitimate job openings (and a sneak peek into life at Groupon), always check our official career website at grouponcareers.com.