Claims Handler / Schadensachbearbeiter Private Haftpflichtversicherung (m/f/d)

Getsafe ist die digitale Versicherung, die Menschen hilft, smarte Lebensentscheidungen zu treffen und ihnen an der Seite steht, sollte der Ernstfall eintreten. 

Wir denken Versicherung von Grund auf neu: mit unserer eigenen Tech-Plattform und einer einzigen App, die Sach-, Lebens- und Krankenversicherung nahtlos vereint. Funktionen wie Familienkonten, KI-gestützte Beratung, sofortige Schadenregulierung und unser Präventionsprogramm “Safepoints” machen Versicherung einfach, transparent und zeitgemäß.

Seit unserem Start 2018 sind wir von unserem Hauptsitz in Heidelberg und unserem Büro in Berlin aus auf über 500.000 Kund:innen in Deutschland, Österreich und Frankreich gewachsen. Mit über 120 Millionen Euro Kapital von führenden Investoren wie Earlybird, CommerzVentures und Swiss Re zählen wir heute zu den am schnellsten wachsenden Insurtechs Europas.

DEINE MISSION

Als Schadensachbearbeiter:in / Claims Handler:in bist du verantwortlich für die vollumfängliche Abwicklung der Schadenbearbeitung im Bereich private Haftpflichtversicherung. Du bist integraler Bestandteil einer schnellen und kundenorientierten Regulierung und setzt mit uns neue Maßstäbe im Schadenmanagement:

• Du hilfst bei der Weiterentwicklung unserer Schadenabteilung und gestaltest den „Moment of Truth“ für unsere Kund:innen, um ein exzellentes Schadenerlebnis zu ermöglichen.
• Du übernimmst die eigenständige Schadenabwicklung von der Schadenmeldung bis zum Fallabschluss und leitest geeignete Erst- und Folgemaßnahmen ein.
• Du überprüfst Schadensfälle hinsichtlich Versicherungsschutz, Haftung, Ursache und Schadenhöhe.
• Du bist zentraler Ansprechpartner für Anspruchsstellende, Regulierende, Rechtsanwälte, Sachverständige und Reparaturfirmen.
• Du gestaltest unser Schadensystem und unsere Prozesse durch kreative Vorschläge mit und hilfst, das Schadenmanagement zu verbessern.
• Du unterstützt die Teamleitung bei der Umsetzung von Projekten.
  
  

DAS BRINGST DU MIT

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Versicherungen/Finanzen mit einschlägiger Berufserfahrung.
• Du verfügst über langjährige Expertise in der Schadenregulierung, idealerweise in der Innenregulierung (Private Haftpflichtversicherung).
• Du arbeitest ziel- und serviceorientiert und zeigst hohe Eigeninitiative.
• Du triffst lösungsorientierte Entscheidungen und gehst für Kund:innen die Extrameile.
• Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe und ein Auge fürs Detail.
• Du bist ein Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise.

GETSAFE PRINZIPIEN

Customer Empathy 🤝
Wir vereinfachen Versicherungen – diese Vision ist bei jedem Arbeitsschritt präsent. Wir sind transparent mit unseren Kund:innen und setzen auf Empathie und Vertrauen.

Absolute Ownership 🔛
Wir fördern exzellente Ergebnisse, übernehmen volle Verantwortung für unsere Arbeit und stellen sicher, dass jede:r im Team dabei bestens unterstützen kann.

Day One Mindset 🌱
Wir arbeiten schnell und effizient und lernen aus unseren Erfahrungen. Wir optimieren Prozesse, arbeiten vorausschauend und bleiben so skalierbar und wirkungsvoll. 

Driver Team 🏎️
Wir kommunizieren ohne Missverständnisse und packen die Arbeit mit positiver Einstellung an. Wir schätzen Gleichberechtigung, respektieren einander und haben unsere Mission immer vor Augen.

DEINE BENEFITS

• Arbeite hybrid oder onsite in unserem modernen Büro in Heidelberg, direkt in der Bahnstadt.
• 30 Urlaubstage – 28 reguläre Urlaubstage plus einen zusätzlichen Tag an deinem Geburtstag und jeweils einen halben Tag an Heiligabend und Silvester.
• Workation? Nutze die Chance, bis zu 90 Tage innerhalb der EU zu arbeiten.
• Investiere in deine zukünftigen Erfolge durch unser beliebtes Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (VSOP), das allen Mitarbeitenden Anteile an Getsafe sichert – und dich direkt zu einem echten Partner in unserem gemeinsamen Wachstum und unserer Innovation macht.
• Nutze dein monatliches Getsafe-Budget von 50€ flexibel für dein Deutschland-Ticket, Mittagessen im Büro, dein Remote-Setup oder unsere betriebliche Krankenversicherung (bkV).
• Wachse mit uns! Dafür bekommst du ein eigenes Getsafe Budget von 1.000€ für deine persönliche und professionelle Weiterbildung.
• Erlebe unsere eigenen Produkte mit deinem Getsafe-Versicherungsgutschein, um das zu schützen, was dir am wichtigsten ist.
• Feiere mit uns bei regelmäßigen Team-Events wie Afterworks, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Hackathons, Strategy-Weeks und mehr.

Getsafe setzt sich für Chancengleichheit ein und fördert Diversität. Wir schützen Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen vor Diskriminierung auf Grundlage von ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Familienstand, sowie psychischer oder physischer Fähigkeiten.