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Backoffice Specialist

Brazil- São Paulo

✨ Seu talento impulsiona o nosso futuro

Getnet é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de 1,3 milhão de comerciantes com serviços completos — da maquininha ao e-commerce. 

Fazemos parte da PagoNxt, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença em Espanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e Uruguai. 

Nossa missão é clara: simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade. 

Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio. 

Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global. 

Imagine your future. Care for your career. Simplify your journey. 

Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza. 
Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro. 

Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem. 

Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo. 

Já te imagina sendo Nxter? 


Na Getnet, estamos buscando uma pessoa para a vaga de Especialista de BackOffice | Chargeback  para se juntar ao nosso time em São Paulo. 

📌O que você vai fazer

Suporte na condução e execução do processo de Chargeback internacional, garantindo eficiência e qualidade na prestação de serviço;
 
Construir automações de processos (nas diversas linguagens de programação existentes) dando suporte e sustentação quando necessário;
 
Suportar a Coordenação na condução das metas e objetivos da área, sendo uma camada de blindagem as lideranças;
 
Conhecer o processo “Full” de Chargeback, garantindo o cumprimento de prazos e cumprimento das regras globais das principais Bandeiras;
 
Conhecer os processos de Adquirência, fazendo leituras de cenários globais (demais Adquirentes parceiros em outros países);
 
Montar reportes, materiais, e indicadores, apresentando em comitês executivos das diversas camadas hierárquicas da Companhia (internamente e em outros países);
 
Participar ativamente de fóruns com reguladores, Bandeiras, Emissores, fornecedores e parceiros de negócios (internamente e em outros países);
 
Tratar demandas advindas dos Emissores (podendo ser nacionais ou locais);
 
Mapear, identificar e implantar melhorias constantes no processo;
 
Conduzir projetos como suporte operacional e de negócios, garantindo que todos os propósitos sejam cumpridos;
 
Garantir a elaboração e a atualização das Políticas e Procedimentos da área; 

✅ O que buscamos em você

Ensino Superior Completo ou Pós Graduação Cursando. 

✅ O que pode contar pontos a mais

Conhecimentos avançados em regras globais de Chargeback (todas as Bandeiras) e processos de Adquirência;
 
Inglês e Espanhol avançado;
 
Gestão de projetos (metodologias tradicionais e ágeis);
 
Conhecimentos avançados em gestão de processos;
 
Conhecimentos em ferramentas de Gestão de indicadores (B.I., Tableau, Power BI, SAS, SQL);
 
Saber construir e suportar automações nas mais variadas linguagens existentes (Python, VBA, JavaScript);

 🎯 O que oferecemos

🩺 Assistência médica
🦷 Assistência odontológica
🥳 Day off de aniversário
🚑 Seguro de vida
💉 Campanha de vacinação anual
🚌 VT
🍝 VR/VA
💰 Bônus anual
👶 Auxílio creche
🎅 Vale natalino
🤰 Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade
🧠 Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE)
🌎 Plataforma Ástex: recurso gratuito para você aprender um novo idioma (inglês, espanhol, francês, italiano, alemão ou português) 
📚 Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly
♨️ Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado

 📬 Seguinte passo 
Candidate-se e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe. 

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🚨 Atenção: certifique-se que o seu e-mail está preenchido corretamente, os contatos e retornos serão realizados por esse canal. Caso preencha com e-mail errado, não receberá retorno!

🚨 Atenção: se você é uma pessoa colaboradora que faz parte do grupo PagoNxt/Santander preencha o campo de e-mail acima com o seu e-mail corporativo!

 

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Caso você seja uma Pessoa com Deficiência, por favor, anexe o seu laudo.

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PagoNxt, Getnet, Get Atende, Mobyan, Eye, Payments Hub, OneTrade, Merchant HoldCo, Lynx Tech e Santander. 

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A entidade PagoNxt que anuncia a vaga para a qual você está se candidatando processará suas informações pessoais como controlador de dados para avaliar sua adequação ao cargo e gerenciar o processo de recrutamento.
Se você estiver se candidatando a um emprego na UE, a base legal para processar seus dados é a necessidade de tomar medidas para avaliar sua adequação ao cargo oferecido (art. 6.1b GDPR). Se estiver aplicando fora da UE, a base legal pode ser consultada no aviso de privacidade. Para exercer seus direitos de privacidade (incluindo acesso, retificação, exclusão, restrição de processamento, portabilidade, objeção e não estar sujeito a decisões automatizadas ou qualquer outra exigida por lei), escreva para o Diretor de Proteção de Dados da entidade PagoNxt listado em nosso aviso de privacidade ou envie um e-mail para privacy@pagonxt.com. Você também pode enviar uma reclamação à autoridade supervisora relevante.

Por favor, leia os detalhes do processamento em nosso Aviso de Privacidade:

consolidado_data_protection_candidates_rev_dpo_v09_10_2024.pdf

🚨 Atenção: certifique-se que o seu e-mail está preenchido corretamente, os contatos e retornos serão realizados por esse canal. Caso preencha com e-mail errado, não receberá retorno!

🚨 Atenção: se você é uma pessoa colaboradora que faz parte do grupo PagoNxt/Santander preencha o campo de e-mail acima com o seu e-mail corporativo!

 

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Caso você seja uma Pessoa com Deficiência, por favor, anexe o seu laudo.

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A entidade PagoNxt que anuncia a vaga para a qual você está se candidatando processará suas informações pessoais como controlador de dados para avaliar sua adequação ao cargo e gerenciar o processo de recrutamento.
Se você estiver se candidatando a um emprego na UE, a base legal para processar seus dados é a necessidade de tomar medidas para avaliar sua adequação ao cargo oferecido (art. 6.1b GDPR). Se estiver aplicando fora da UE, a base legal pode ser consultada no aviso de privacidade. Para exercer seus direitos de privacidade (incluindo acesso, retificação, exclusão, restrição de processamento, portabilidade, objeção e não estar sujeito a decisões automatizadas ou qualquer outra exigida por lei), escreva para o Diretor de Proteção de Dados da entidade PagoNxt listado em nosso aviso de privacidade ou envie um e-mail para privacy@pagonxt.com. Você também pode enviar uma reclamação à autoridade supervisora relevante.

Por favor, leia os detalhes do processamento em nosso Aviso de Privacidade:

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