Full Operations Analyst
CONSTRUA SUA CARREIRA NA GETNET!
Somos uma empresa global de tecnologia que fornece soluções de pagamento, fazemos parte da PagoNxt, o hub de pagamentos do Grupo Santander. Operando em mais de 10 países, nossa missão é imaginar, cuidar e simplificar, usando tecnologia e inovação para atender nossos clientes, desde pequenos empreendedores até grandes corporações, com soluções físicas e digitais para todos os tipos de negócios.
Vamos construir o futuro, juntos?
Estamos moldando o futuro dos métodos de pagamento, conectando comunidades e empresas de forma simples e eficaz. Essa jornada é conduzida por pessoas dedicadas a aprimorar constantemente nossas soluções. Aqui, imaginamos o amanhã, cuidamos do hoje e simplificamos o agora, construindo um futuro Wow!
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💼 Sua missão em nosso time será (atividades):
- Atuar na gestão e resolução de incidentes utilizando ferramentas de ITMS como ServiceNow.
- Realizar testes de APIs utilizando Postman ou ferramentas similares.
- Colaborar em projetos utilizando Azure DevOps, garantindo a integração contínua e entrega contínua (CI/CD).
- Executar consultas em bancos de dados Salesforce utilizando SOQL.
- Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento e operações, utilizando conhecimentos em JavaScript e SQL para análise e suporte.
- Contribuir para evolução contínua da base de conhecimento e propor melhorias nos processos de suporte..
- Participar ativamente do controle de versão utilizando ferramentas apropriadas.
🎓 O que é necessário pra se inscrever (pré-requisitos obrigatórios):
- Experiência com ServiceNow ou ferramentas de gestão de incidentes.
- Familiaridade com Postman ou ferramentas similares para testes de APIs.
- Vivência em Azure DevOps.
- Conhecimento prático em SOQL para consultas em Salesforce.
- Experiência com Microsoft 365.
- Conhecimento em Salesforce e suas funcionalidades.
- Conhecimento em JavaScript.
- Familiaridade com Swagger.
- Conhecimento em SQL.
- Espanhol em nível intermediário para comunicação com equipes e clientes.
🚀 Será bacana se você... (pré-requisitos desejáveis):
- Experiência com Grafana para visualização de dados.
- Conhecimento em Control-M para visualização de dados.
- Experiência com Databricks para análise de dados.
- Vivência em NodeJS.
- Inglês intermediário será considerado um diferencial.
🏢 Oportunidade para atuar em São Paulo/SP ou Porto Alegre/RS
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DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO
Na Getnet, acreditamos que uma cultura inclusiva é o que nos torna mais fortes. Sabemos que as pessoas prosperam quando sentem que pertencem à empresa, e é por isso que estamos comprometidos em criar um local de trabalho onde todos se sintam vistos, valorizados e motivados a crescer. Esse compromisso não é apenas fundamental para nossa estratégia de negócios - é a coisa certa a fazer.
CONFIRA NOSSOS BENEFÍCIOS
🩺Assistência Médica
🦷Assistência Odontológica
🏋️🧘🏻♀️Gympass
🎂Day off de aniversário
🔐Seguro de Vida
🍕VR/VA
🤑PPR
👶👧Auxílio creche
🤰Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade
🧠SelfCare - Programa de Saúde Mental e Bem-estar
📚Incentivo Idiomas (Inglês ou Espanhol)
Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly
📈Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado
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