IT Assistant - Porto Alegre/RS

Somos uma empresa global de tecnologia que fornece soluções de pagamento, fazemos parte da PagoNxt, o hub de pagamentos do Grupo Santander. Operando em mais de 10 países, nossa missão é imaginar, cuidar e simplificar, usando tecnologia e inovação para atender nossos clientes, desde pequenos empreendedores até grandes corporações, com soluções físicas e digitais para todos os tipos de negócios.

Vamos construir o futuro, juntos?

Estamos moldando o futuro dos métodos de pagamento, conectando comunidades e empresas de forma simples e eficaz. Essa jornada é conduzida por pessoas dedicadas a aprimorar constantemente nossas soluções. Aqui, imaginamos o amanhã, cuidamos do hoje e simplificamos o agora, construindo um futuro Wow!

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💼 Sua missão em nosso time será (atividades):

• Prestar suporte remoto (Telefone e Whatsapp) e local a usuários para atendimento a problemas de hardware (desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras multifuncionais) e de software (sistemas operacionais e aplicativos em geral)
• Atendimento a usuários VIP
• Analisar situações de incidentes de baixa complexidade, propondo alternativas de solução;
• Efetuar instalações de equipamentos, como desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras multifuncionais;
• Efetuar instalações de softwares (sistemas operacionais e aplicativos);
• Executar atividades de apoio para áreas especializadas (Telecom, Segurança da Informação, Arquitetura, etc) na implementação/suporte de soluções tecnológicas, conforme casos específicos (demandas/projetos);
• Apoiar em atividades relacionadas a deploy de softwares para estações de trabalho;
• Apoiar em atividades de gestão de vulnerabilidades de softwares de estações de trabalho;
• Efetuar movimentações e realocações de equipamentos entre áreas/unidades;
• Executar atividades de apoio na homologação e testes de novos softwares e equipamentos (desktops, notebooks, tablets e smartphones);
• Contribuir na discussão e crítica para elaboração das políticas e procedimentos da área;
• Garantir o cumprimento das normas e diretrizes de segurança da informação e a aderência das atividades às mesmas. 

🎓 O que é necessário pra se inscrever (pré-requisitos obrigatórios):

• Superior cursando ou concluído em TI
• Conhecimentos  em softwares microinformática (MS-Windows, MacOS, MS-Office, etc),  
• Conhecimentos em Windows Active Directory, TCP/IP, MS-Exchange, MS-System Center, IBM BigFix, MS-WSUS, Intune.
• Hardware (Desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras multifuncionais) e boas práticas ITIL. 

🏢 Oportunidade para atuar em Porto Alegre/RS

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DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

Na Getnet, acreditamos que uma cultura inclusiva é o que nos torna mais fortes. Sabemos que as pessoas prosperam quando sentem que pertencem à empresa, e é por isso que estamos comprometidos em criar um local de trabalho onde todos se sintam vistos, valorizados e motivados a crescer. Esse compromisso não é apenas fundamental para nossa estratégia de negócios - é a coisa certa a fazer.

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