Pessoa Analista de Ouvidoria Júnior

Somos uma empresa global de tecnologia que fornece soluções de pagamento, fazemos parte da PagoNxt, o hub de pagamentos do Grupo Santander. Operando em mais de 10 países, nossa missão é imaginar, cuidar e simplificar, usando tecnologia e inovação para atender nossos clientes, desde pequenos empreendedores até grandes corporações, com soluções físicas e digitais para todos os tipos de negócios.

Vamos construir o futuro, juntos?

Estamos moldando o futuro dos métodos de pagamento, conectando comunidades e empresas de forma simples e eficaz. Essa jornada é conduzida por pessoas dedicadas a aprimorar constantemente nossas soluções. Aqui, imaginamos o amanhã, cuidamos do hoje e simplificamos o agora, construindo um futuro Wow!

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💼 Sua missão em nosso time será (atividades):

• • Tratar manifestações dos clientes recebidas pelos canais de Ouvidoria, interagindo com as áreas para entregar a solução;
  • Ser ágil em relação à busca de soluções;
  • Estar atualizado em relação a processos e procedimentos, produtos, serviços e sistemas;
  • Manter seus controles atualizados;
  • Ser crítico para identificar oportunidades de melhorias;
  • Garantir o melhor prazo para o cliente;
  • Ser flexível para mudanças, atuar com otimismo, proatividade e critica positiva.

🎓 O que é necessário pra se inscrever (pré-requisitos obrigatórios):

• • Ensino superior cursando ou completo;
  • Conhecimento em nível usuário de Excel;
  • Vivência em atendimento a clientes atritados ou relacionadas.

🚀 Será bacana se você... (pré-requisitos desejáveis):

• • Inglês e ou espanhol em nível intermediário/ avançado;
  • Conhecimento intermediário/avançado em excel;
  • Experiência em sistemas financeiros (adquirência) são um diferencial!

🏢 Oportunidade para atuar em Porto Alegre/RS.

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DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

Na Getnet, acreditamos que uma cultura inclusiva é o que nos torna mais fortes. Sabemos que as pessoas prosperam quando sentem que pertencem à empresa, e é por isso que estamos comprometidos em criar um local de trabalho onde todos se sintam vistos, valorizados e motivados a crescer. Esse compromisso não é apenas fundamental para nossa estratégia de negócios - é a coisa certa a fazer.

CONFIRA NOSSOS BENEFÍCIOS

🍔 Vale Refeição/Alimentação
🚑 Assistência Médica
🦷 Assistência Odontológica
🚌 Vale Transporte
👨‍👩‍👦 Seguro de Vida
💰 PPR
👶 Auxílio creche
🥳 Folga de aniversário para celebrar
☕ Modelo de trabalho híbrido
🏋🏻‍♀️ Gympass
🏐 Summer Get
💉 Campanha de vacinação anual
🌻 Programa de Apoio Pessoal Especializado (PAPE)
🤰 Programa Acolher, que concede licença maternidade de 180 dias e paternidade de 28 dias.
📚 Plataforma de Educação
🎅 Vale-Natalino

Nossas sedes ficam em: Campo Bom/RS, Porto Alegre/RS e São Paulo/SP. 

E aí? Curtiu a oportunidade? Então aplica na vaga e vamos bater um papo! #VempraGet