Senior Digital Product Designer - Decathlon New Business - Wholesales 

En résumé

• Senior Product Designer (IC3)

• Interne

• Lieu : Lille

• Disponibilité : Dès que possible

Contexte & projet

La mission de Decathlon est de rassembler les gens à travers le sport et de rendre le bien-être accessible à tous. Dans ce contexte, Decathlon développe et déploie un nouveau modèle économique : le Wholesale (BTB)

La mission du Wholesale est de conquérir de nouveaux clients et de propulser Decathlon au rang d'entreprise de sport mondiale. Comment ? En vendant des produits sportifs à (ou via) des partenaires B2B tels que des revendeurs omnicanaux (retail), des marketplaces en ligne, des clubs et des collectivités.

Le numérique joue un rôle clé dans la croissance du Wholesale en créant et déployant des solutions qui permettent à Decathlon de vendre ses produits de deux nouvelles manières :

• Le commerce « Autonome » : permettre aux clients B2B de passer des commandes importantes en toute autonomie.

• Le commerce « Assisté » : permettre aux gestionnaires de comptes Decathlon d'identifier de nouveaux clients entreprises, de conclure des accords et de bâtir des partenariats durables.

Votre mission

Dans ce cadre, nous recherchons un Senior Product Designer pour construire (presque) de zéro un nouvel écosystème numérique qui soutiendra notre activité Wholesale.

En tant que designer, vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire (Produit, Ingénierie, Business, etc.) et aurez la responsabilité de construire et d'améliorer continuellement l'écosystème numérique :

• Outils de vente et de service client.

• Plateforme de commerce B2B (assortiment, tarification, gestion des commandes, etc.).

Rôles & responsabilités

En tant que Senior Product Designer, vous agirez comme un partenaire clé auprès des équipes produits transverses pour :

• Influencer et éclairer les décisions, qu'il s'agisse de la stratégie à long terme, des feuilles de route trimestrielles ou de la tactique quotidienne.

• Garantir l'identification et le traitement des opportunités les plus pertinentes.

• Explorer et sécuriser des solutions désirables, mais aussi viables et réalisables.

• Générer un impact à long terme (outcomes) plutôt que de simples fonctionnalités (outputs).

Compétences métiers (Craft / Core skills)

• Recherche & Stratégie : Développer une connaissance fondamentale de l'écosystème des utilisateurs (clients entreprises, gestionnaires de comptes) et de leurs parcours, en assurant une compréhension claire et partagée au sein de votre équipe et des parties prenantes.

• Découverte de problèmes (Problem Discovery) : Déceler et affiner les opportunités via des recherches qualitatives et/ou quantitatives. Cartographier et aider à prioriser les décisions produit à l'aide d'arbres d'opportunités (Opportunity Solution Trees).

• Découverte de solutions (Solution Discovery) : Explorer et co-créer des solutions multiples. Prototyper tôt, itérer souvent. Concevoir des interfaces ergonomiques alignées avec notre design system et les normes d'accessibilité (WCAG), connectées à un écosystème de solutions plus large.

• Tests : Sécuriser en permanence la pertinence, l'utilisabilité et l'impact des solutions explorées, en utilisant la méthode la plus adaptée (tests d'utilisabilité, sondages, etc.).

Savoir-être (Soft skills)

• Influence : Travailler en étroite collaboration et de manière proactive avec tous les experts (produit, business, ingénierie, etc.) pour influencer les stratégies et les feuilles de route de discovery/delivery.

• Collaboration transverse : Impliquer votre équipe produit et les parties prenantes tout au long de votre processus de design, en utilisant les bonnes méthodes de storytelling et en créant un environnement propice au feedback.

• Collaboration Design : Contribuer à élever la pratique du design, animer et/ou participer à des sessions collaboratives (co-design, critiques de design) avec vos pairs à travers plusieurs équipes (Nouveaux Business Models, eCommerce, InStore, etc.).

• État d'esprit de croissance (Growth mindset) : Identifier proactivement vos forces et vos axes d'amélioration, transformer les échecs en leçons d'apprentissage positives (pour vous et pour les autres).

Pourquoi rejoindre le Wholesale ?

Voici quelques défis que vous pourriez relever en rejoignant l'aventure :

• Lancer une toute nouvelle activité à partir de zéro au sein de Decathlon.

• Développer de l'empathie pour de nouveaux types d'utilisateurs, inconnus de Decathlon jusqu'à présent.

• Sortir de votre zone de confort en design pour soutenir des décisions stratégiques business et produit.

• Construire et améliorer des produits numériques avec des cycles itératifs courts.

Le Wholesale est fait pour vous si...

• Vous voulez jouer un rôle clé dans la transformation de Decathlon, en l'aidant à impacter un milliard de personnes d'ici 2030.

• Vous aimez les entreprises et les produits en phase de démarrage (« founding designer »).

• Vous êtes attiré par les défis complexes du design B2B.

• Vous êtes un designer polyvalent, capable de passer d'une activité à l'autre : recherche approfondie, stratégie produit, prototypage rapide, tests d'utilisabilité, finitions d'interface "pixel-perfect"...

• Vous aimez collaborer avec une grande variété d'expertises (votre équipe produit, mais aussi l'e-commerce, la Supply Chain, les représentants Business, etc.).

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CE QUE NOUS T’OFFRONS

• 2 jours de télétravail par semaine ;
• Possibilité de travailler dans l'un des bureaux de Decathlon Digital à Lille, Paris ou Amsterdam ;
• Matériel fourni en accord avec tes missions et nos engagements sociétaux (Mac, Windows, ou Chromebooks) ;
• Une équipe de projet locale au sein d'un réseau mondial (possibilité de carrière internationale) ;
• Développement des compétences et accompagnement (diversité des projets, certifications techniques dès la première année, formations internes et externes, etc.) ;
• Package de rémunération (participation des employés aux actions de l'entreprise, bonus mensuels/trimestriels).

DECATHLON DIGITAL 

Imaginez si la technologie nous permettait de repousser les frontières et d'offrir des expériences sportives inédites. C'est précisément notre ambition chez Decathlon Digital ! Nous sommes une équipe de plus de 5 000 experts en ingénierie logicielle, gestion de produits, données, cloud et cybersécurité, répartis à Paris, Lille et Amsterdam. Ensemble, nous créons la plus vaste plateforme sportive numérique, en exploitant les innovations technologiques pour optimiser la chaîne de valeur, concevoir des expériences connectées et donner une seconde vie à nos produits.

Changeons la donne pour de bon. Notre passion du sport nous guide et nous voulons qu’elle perdure. C’est pourquoi nous nous engageons à bâtir un modèle technologique plus durable, en réduisant notre impact direct sur l'environnement, et en créant un espace sûr et inclusif pour apprendre et nous épanouir ensemble. Rejoins l’équipe et façonnons le futur du sport.