Customer Administration Associate

Account Set-Up Associate

As an Associate at Convera, based in our Santa Ana office, you will build client accounts on our bespoke systems to allow Go To Market (front office) teams get the transactions and revenue required to help meet our targets. You will also be responsible for maintaining all existing client records and making changes to keep things as up to date as possible. 

You will be responsible for:

Ensuring all new corporate customers meet Know Your Customer (KYC) requirements, legislation, and Anti-Money Laundering (AML) policies
Configuring customer accounts on our back-end systems to create bespoke trading products  
Updating profiles of our customer accounts and keeping records up-to-date
Efficient internal and external communication to gather KYC information

You should apply if you have:

Higher education degree or student
Experience in Operations, Know Your customer, Compliance, Anti-Money Laundering or relevant field
Excellent skills to communicate clearly, effectively, and quickly in English
Strong analytical skills, attention to detail, and client-centric mindset
Data processing and entry
Initiative and commitment to overcome obstacles and meet the end goal, targets
Flexible working approach, strong decision making, and influencing skills
Ability to work successfully in a self-motivated team environment

About Convera

Convera is the largest non-bank B2B cross-border payments company in the world. Formerly Western Union Business Solutions, we leverage decades of industry expertise and technology-led payment solutions to deliver smarter money movements to our customers – helping them capture more value with every transaction. Convera serves more than 30,000 customers ranging from small business owners to enterprise treasurers to educational institutions to financial institutions to law firms to NGOs.

Our teams care deeply about the value we bring to our customers which makes Convera a rewarding place to work. This is an exciting time for our organization as we build our team with growth-minded, results-oriented people who are looking to move fast in an innovative environment.

As a truly global company with employees in over 20 countries, we are passionate about diversity; we seek and celebrate people from different backgrounds, lifestyles, and unique points of view. We want to work with the best people and ensure we foster a culture of inclusion and belonging.

We offer an abundance of competitive perks and benefits including:

Market competitive monthly gross salary.
Opportunity to earn an annual bonus (based on role level)
Great career growth and development opportunities in a global organization
Generous insurance (health, disability, life)
Hybrid mode (2 days at the office).
Paid holidays, time-off, and leave policies for life events (maternity, paternity, adoption)
Paid volunteering opportunities (5 days per year)
Morning shift: 6:00-3:00pm, 7:00-4:00pm, Monday to Friday.

There are plenty of amazing opportunities at Convera for talented, creative problem solvers who never settle for good enough and are looking to transform Business to Business payments.

Apply now if you’re ready to unleash your potential.

 

Asociado de Configuración de Cuentas

Como Asociado en Convera, con sede en nuestra oficina de Santa Ana, serás responsable de configurar cuentas de clientes en nuestros sistemas personalizados para permitir que los equipos de Go To Market (front office) realicen transacciones y generen ingresos que contribuyan al cumplimiento de nuestros objetivos. También serás responsable de mantener actualizados los registros de clientes existentes.

Responsabilidades:

• Asegurar que todos los nuevos clientes corporativos cumplan con los requisitos de Conozca a su Cliente (KYC), legislación y políticas contra el lavado de dinero (AML).
• Configurar cuentas de clientes en nuestros sistemas internos para crear productos de trading personalizados.
• Actualizar los perfiles de las cuentas de clientes y mantener los registros al día.
• Comunicación interna y externa eficiente para recopilar información KYC.

Requisitos:

• Título universitario o estudiante activo.
• Experiencia en Operaciones, KYC, Cumplimiento, AML o áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés, claras, efectivas y rápidas.
• Fuertes habilidades analíticas, atención al detalle y enfoque centrado en el cliente.
• Procesamiento y entrada de datos.
• Iniciativa y compromiso para superar obstáculos y alcanzar metas.
• Enfoque flexible de trabajo, habilidades sólidas de toma de decisiones e influencia.
• Capacidad para trabajar con éxito en un entorno de equipo auto-motivado.

Sobre Convera

Convera es la empresa B2B de pagos transfronterizos más grande del mundo fuera del sistema bancario. Anteriormente conocida como Western Union Business Solutions, aprovechamos décadas de experiencia en la industria y soluciones tecnológicas para ofrecer movimientos de dinero más inteligentes a nuestros clientes, ayudándoles a obtener más valor en cada transacción.

Servimos a más de 30,000 clientes, desde pequeñas empresas hasta instituciones financieras, universidades, bufetes de abogados y ONGs.

Beneficios:

• Salario mensual bruto competitivo.
• Oportunidad de obtener un bono anual (según el nivel del puesto).
• Grandes oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una organización global.
• Seguro generoso (salud, discapacidad, vida).
• Modalidad híbrida (2 días en oficina).
• Políticas de vacaciones, tiempo libre y licencias por eventos de vida (maternidad, paternidad, adopción).
• Oportunidades de voluntariado pagadas (5 días al año).
• Turno matutino: 6:00 a.m. - 3:00 p.m. o 7:00 a.m. - 4:00 p.m., de lunes a viernes.

Hay muchas oportunidades increíbles en Convera para personas talentosas, creativas y resolutivas que nunca se conforman con lo mínimo y que buscan transformar los pagos entre empresas.

Postúlate ahora si estás lista para liberar tu potencial.