Intern - Prompt Engineering & AI Workflows (m/w/d)

Standort: Stuttgart, München, Hamburg (Remote möglich)
Start: Ab sofort
Anstellungsart: Praktikum (Vollzeit), 3–6 Monate oder Werkstudententätigkeit (20 Std / Woche)

Über Blockbrain
Blockbrain ist ein innovatives DeepTech-Startup, backed by leading VCs, das die Art und Weise revolutioniert, wie Unternehmen ihr Wissen managen. Unsere Mission ist es, Firmen dabei zu unterstützen, ihren wertvollsten Wettbewerbsvorteil – ihr gebündeltes Wissen – zu nutzen und gleichzeitig höchste Datensicherheit zu gewährleisten.

Unsere Plattform „Knowledge Bots“ kombiniert modernste KI mit umfangreichen Datenverarbeitungstechnologien, um Wissen in Teams effizient verfügbar zu machen und Arbeitsprozesse zu automatisieren (Knowledge Process Augmentation). Gegründet von einem Team aus Serienunternehmern und Technologie-Experten, zeichnet sich Blockbrain durch Expertise in KI, B2B-SaaS, Big Data und Cybersecurity aus.

Deine Rolle

Wir suchen ein Nachwuchstalent mit technischem Verständnis und Kommunikationsstärke. Als Praktikant im Customer Success Management arbeitest du eng mit unseren CSMs zusammen und unterstützt diese dabei, unsere Key Accounts (Mittelstand & Enterprise) erfolgreich zu machen. 

Du entwickelst, testest und dokumentierst präzise LLM‑Prompts und gestaltest KI‑Workflows, die im Kundenalltag messbar funktionieren. Du arbeitest eng mit unserem Core‑Team, wirst von Tag 1 in reale Projekte eingebunden und kombinierst sprachlich‑analytisches Denken mit solidem technischem Verständnis. Keine Forschungsinsel – du arbeitest hands‑on, evidenzbasiert und ergebnisorientiert.

Diese Rolle ist dein Sprungbrett, um tiefes Produktwissen aufzubauen und dich zum festangestellten Mitarbeiter zu entwickeln.

Diese spannenden Aufgaben warten auf dich:

• Prompts entwickeln: klare, kontextreiche Eingaben für unterschiedliche Use Cases.
• Qualität sichern: Antworten analysieren, A/B‑Tests durchführen, Verbesserungen ableiten.
• Muster dokumentieren: Do’s & Don’ts, Edge‑Cases und Single Source of Truth pflegen.
• Feintuning mit dem Team: Prompts auf konkrete Kundenbedarfe zuschneiden.
• Testing unterstützen: Klassifikations-, Analyse- oder Recherche‑Workflows prüfen.
• Optional: Low‑/No‑Code‑Prototypen (z. B. n8n, Microsoft Power Automate) oder kleine Skripte einbringen.

Dein Profil

Must‑haves

• Erfahrung: Interesse an kundennahen Rollen (z.B. Customer Success, Account Management, Consulting) oder in der technischen Implementierung, idealerweise im B2B SaaS-Umfeld.
• Kommunikation: Du bist eloquent, kannst gut zuhören und komplexe Sachverhalte einfach erklären. Deutsch und Englisch beherrschst du fließend in Wort und Schrift.
• Tech-Affinität: Du hast keine Angst vor neuer Software. Erfahrung mit No-Code-Tools, CRM-Systemen oder Prozessautomatisierung ist ein großes Plus. Du verstehst, wie APIs und LLMs funktionieren und hast sie bereits in Studium, Projekten oder Beruf angewandt. Du hast ein solides Fundament in digitalen Tools, Daten und Automatisierung. Du musst kein Developer sein, folgst aber technischen Logiken und Workflows sicher. Strukturierte, sorgfältige, vertrauliche Arbeitsweise (Evidence before opinion: Du belegst Verbesserungen mit Tests).
• Lösungsorientierung: Du denkst nicht in Problemen, sondern in Lösungen. Wenn ein Kunde eine Herausforderung hat, tüftelst du so lange, bis der Workflow steht.
• Organisationstalent: Du kannst mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft halten und arbeitest auch in stressigen Phasen strukturiert und gewissenhaft.
• Bildung: Studium (BWL, Wirtschaftsinformatik, Kommunikationswissenschaften o.ä.) oder eine vergleichbare Ausbildung.

Nice‑to‑haves

• Low‑/No‑Code‑Erfahrung (n8n, Microsoft Power Automate, Make, Zapier).
• Grundkenntnisse in Programmierung oder Datenaufbereitung (Python, JavaScript, SQL, CSV).
• Erfahrung mit Evaluationsmetriken für Textaufgaben.

Soft Skills

• Empathisch: Du kannst dich in die Lage des Kunden versetzen und baust schnell Vertrauen auf.
• Lernbereit: Du hast Lust, dich tief in KI-Themen einzuarbeiten und von erfahrenen Kollegen zu lernen.
• Proaktiv: Du siehst Arbeit, bevor man sie dir gibt, und bringst eigene Ideen ein.
• Teamplayer: Du verstehst deine Rolle als Teil eines Ganzen und unterstützt das Team, wo du kannst.

Was wir bieten

Schließe dich einem Unternehmen an, das an der Spitze des KI-gestützten Wissensmanagements steht.

• Mentorship & Karriere: Arbeite direkt mit erfahrenen Senior Managern und Gründern zusammen. Wir bieten dir einen klaren Entwicklungspfad hin zu mehr Verantwortung.
• Impact: Du gestaltest aktiv mit, wie führende Unternehmen KI nutzen. Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.
• Flexibilität: Hybrid Remote Work und flexible Arbeitszeiten.
• Kultur: Flache Hierarchien, direkter Wissensaustausch, kurze Entscheidungswege und eine "No-Ego"-Policy.
• Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt mit einer erfolgsorientierten Komponente.

Good-to-know

• Branchenexpertise ist kein Muss – wir suchen schnelle Lernende mit technischem Fundament und Evidenz‑Mindset.

Blockbrain ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir feiern Vielfalt und setzen uns für ein inklusives Arbeitsumfeld ein.